在“去紙幣”的推廣中，其實日本的發(fā)展明顯慢于其他很多國家。根據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省調(diào)查顯示，日本線上消費普及率由2016年的19.9%已升至2018年的24.1%。雖然如此，也明顯大幅低于中國、韓國和英國的普及率。對此，日本政府推出了返現(xiàn)、優(yōu)惠等制度，努力普及線上消費。而其中，老年人群體則是“老大難”問題。相比年輕人，“銀發(fā)族”在接受新鮮實物時，會慢一些。在日本，甚至還可以看見不少老年人仍在使用最早的“翻蓋手機”，只有最基本的短信接收和電話功能。那么，面對鋪天蓋地的數(shù)字經(jīng)濟，日本老年人是如何生活的，就請跟隨人民網(wǎng)駐日本記者一探究竟吧。
僅3成老年人使用線上支付
截至2019年12月27日，日本一家調(diào)查機構(gòu)在對1萬名老年人進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，只有30%的老年人使用線上支付，而在這當中有55%的人僅使用信用卡消費。另外，電子貨幣的使用占到了25%、線上支付軟件7%、二維碼支付6%。
移動支付客戶端使用率占30%受訪者中僅1成
調(diào)查顯示，30%使用線上支付的老年人中，日本的移動支付客戶端如PayPay、LINE Pay、二維碼支付的使用率約為1%。
在問及60歲以上的老年人在生活中是否使用線上支付時，高達74%的人回答“不用”。對此，各大線上支付公司在面向老年人繼續(xù)擴大金額返還政策，力爭線上支付在老年人中得到進一步普及。
雖然日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省在力推老年人的線上消費，但現(xiàn)實并不理想。對于政府的“無紙幣消費返現(xiàn)事業(yè)”，調(diào)查中僅有10%的老年人表示“知道”。而對此一無所知的老年人則高達58%，甚至有32%的受訪者表示“知道這件事情，但是內(nèi)容完全不明白”。日本老年人對政府力推的政策表現(xiàn)出認知度極低。
日本相關(guān)線上技術(shù)領(lǐng)域大型公司mozuenterprise負責人對此表示：“目前，在國家推進無紙幣消費的過程中，擔心現(xiàn)金流失的老年人也加快了線上消費的速度。現(xiàn)在，要盡力讓不習慣智能手機、網(wǎng)絡(luò)等操作的老年人不要‘掉隊’。”
老年人使用客戶端取決于“興趣”
據(jù)了解，對于老年人有“興趣”的領(lǐng)域，線上消費還是對他們具有不可抵抗的魅力的。日本經(jīng)濟專欄記者大江英樹舉例介紹到，一般印象中，前往東京中央?yún)^(qū)銀座的歌舞伎劇場觀看表演前，需要網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、購票，最后還要提前至少一小時抵達劇場去人工柜臺取票。但是當他抵達劇場卻意外的發(fā)現(xiàn)，很多老年人都很熟練地在用手機進行線上購票，并用很快的速度在預(yù)約機器上取票。反而，人工取票窗口前卻沒有人排隊了。一位通過手機購票的老年女性說：“最初通過手機操作確實不明白，但是身邊會有朋友教我。用了以后發(fā)現(xiàn)，這不是很方便嗎?今天在表演馬上開始前來的，反而時間還富裕了。”
大江英樹表示，由于日本的老齡化日益嚴重，很多行業(yè)的經(jīng)營者、工作人員的年齡也在逐漸增長，為了讓他們接受、適應(yīng)“無紙幣”概念，應(yīng)當再進一步加大返現(xiàn)等優(yōu)惠力度。畢竟，進入老年后，與年輕時相比，從錢包中取紙幣、零錢反而會變的麻煩。
他說：“線上支付的種類現(xiàn)在非常多，有一些則需要觀察其前景再決定是否推廣。如果說線上支付是為了讓生活變的更加便捷，不如積極地先讓老年人的生活先便利起來。”