8月2日，中消協發布2022年上半年全國消協組織受理投訴情況分析。上半年，消費者投訴總體呈上升態勢。其中，社區團購來源不明、牛奶丙二醇、堂食中使用預制菜未告知事件等被點名。
中消協表示，2022年上半年，消費者投訴總體呈上升態勢，其中涉及消費安全問題，如食品安全、醫美安全、預付安全等;買房置業消費問題，如商品房、物業服務等;公共服務問題，如電信服務、航空客運等; 精神層面消費問題，如在線培訓、網絡游戲、寵物消費等，其中寵物類投訴同比增長約89.17%。
例如，網購生鮮食品不新鮮，用死魚、死蝦冒充活魚活蝦，用冷凍肉冒充新鮮肉，以及因快遞超時、延誤、未通知或未經同意放置快遞柜等原因導致生鮮食品腐爛變質等;部分社區團購生鮮食品進貨渠道不明，質量堪憂，存在安全隱患;預制菜菜品標識不詳細，外賣、堂食中使用預制菜未告知，消費者知情權、選擇權受到損害;食品配料含禁止添加物，如在牛奶中添加丙二醇等。
值得注意的是，2022年上半年，全國消協組織受理寵物類投訴6617件，同比增長約89.17%，增幅較大。消費者投訴的主要問題有：寵物服務糾紛消費者舉證難。寵物服務涉及配種、繁育、清潔、寄養、醫療、殯葬等一系列內容，由于寵物自身無法表達，因此一旦出現問題，消費者常面臨舉證難、索賠難等問題;寵物食品安全保障不足，如一些寵物食品中出現金屬、塑料等異物，食用寵物食品后出現中毒、死亡等情況;寵物交易亂象多，如寵物交易無證經營、不提供銷售憑證、不簽訂銷售合同等。
中消協指出，隨著人們對寵物陪伴精神需求的增加，我國寵物消費市場正悄然興起，并因此帶動了寵物相關的“它經濟”規模的逐漸增加，寵物消費也從最初的寵物食品消費向寵物用品、寵物醫療和寵物服務等領域擴展，呈現出多樣化、精細化和擬人化等特點。( 藺雨葳)