前日，東莞市公安局塘廈分局通報一起支付凍結“冒充客服”詐騙案。事主龍女士差點被“冒充客服”手法詐騙197.4萬元，所幸最后時刻龍女士醒悟過來報了警，塘廈公安分局與東莞市反詐騙中心迅速行動，成功止付被騙資金197.4萬元。
銀行卡提示余額為0
8月26日，塘廈鎮的龍女士在網上購買了一張桌子配套一張椅子，一共是358元。8月29日，她收到了椅子的快遞，但沒有桌子。9月1日，商家客服告訴龍女士，說是物流公司將她的物件丟失了，準備這兩天內給她進行補發。
9月2日17時6分許，龍女士在塘廈接到一個電話，對方電話顯示地址是安徽省阜陽市。“對方自稱是物流公司，念出了我的快遞單號，問那個貨件是不是丟失了?我一看快遞單號也對，就說是。”龍女士說，該“客服”說他們公司為了信譽，決定給她定額補充。“誰知道一場電信詐騙就開始上演了。”龍女士說。
接下來，對方以要補錢為由，讓她掃二維碼進一步填寫資料。龍女士于是填寫了姓名、銀行卡號、身份證號、銀行登錄密碼和支付密碼等信息。最后一步是輸入手機收到的短信驗證碼，龍女士因手機卡頓，就沒有輸入成功。
“手機這一卡頓，就讓我有了警醒，我會不會是遇到了電信詐騙?”龍女士說，想到此她就不想再配合對方了。就在這時，她手機就收到一條短信，提示銀行卡里有一筆錢款轉存，余額是0元。“這時我就很害怕，銀行卡里原有197多萬元，感覺真的遭遇了電信詐騙，于是趕緊撥打110報警。”龍女士說。
警方及時凍結事主賬戶
接到龍女士報警后，塘廈公安分局石潭布派出所民警一方面緊急與市反詐中心聯系。確認該賬戶凍結情況，另一方面指導龍女士撥打銀行電話了解情況。銀行工作人員經查詢，告知龍女士錢沒有被轉走，而是轉成定期存款了，這時龍女士才松了一口氣。
“凡電信詐騙報警，系統會自動接入東莞市反詐中心。市反詐中心會即刻查詢該銀行卡的余額，若余額為零，會一路追蹤轉款去向，若詐騙未遂，會立即凍結該銀行賬戶。”辦案民警說。
前日，塘廈公安分局為龍女士舉辦了止付凍結返還儀式，幫助龍女士將款項轉移到安全賬戶。
目前，案情正在繼續偵辦中。