繼阿里和京東之后，拼多多方面也公布了疫情期間平臺防控用具商品的治理情況。
在1月23日至2月4日20時疫情期間，拼多多方面攔截及下架了50萬余件涉嫌臨時調價、虛假發貨等問題的商品。
此外，拼多多還對涉及虛假宣傳和蹭關鍵詞的超過6000家店鋪采取限制商品發布等處理措施，關閉清退了超過40家店鋪。
拼多多“抗疫工作組”組長傅正表示，在口罩供需失衡的情況下，為避免消費者利益受損，平臺已針對疫情相關醫療衛生商品啟動特殊預案。在店鋪的全部已售商品中，一旦發現貨不對版、嚴重質量瑕疵等問題，拼多多將對該店鋪同批次商品的全部訂單進行自動全額退款，不需要消費者發起任何申請。
據《炣燃科技》了解，在疫情期間，有用戶在網上投訴拼多多，稱平臺商戶涉嫌虛假發貨的問題。用戶表示，其在1月23日下單購買了50個醫用一次性口罩，并支付費用52元，當時，訂單界面顯示發貨時間為1月25日發貨、預計31日到貨。然而，到了31日，用戶收到的卻是退款。