隨著全國各地的生活逐漸恢復正常，來海南旅游的人數日益增多，免稅商店也呈現出一派生機勃勃的景象。目前，海南已有四家免稅商店相繼恢復營業。截至3月底，主要業務指標已回到去年同期的80%左右。
受疫情影響，從1月26日起，海口、三亞、瓊海三家免稅店暫時關閉實體店，僅開展網上銷售。為確保離島免稅網上購物“不關閉”，海口海關已采取措施，允許離島旅客退貨或延長提貨時限，并核實因疫情返還保證金。目前，海南已有四家免稅商店相繼恢復營業。各免稅商店還在網上推出了離島免稅補充采購活動。到過離島的旅客可在180天內通過網上購物平臺購買免稅品，剩余金額。
據了解，海南島的免稅購物政策從2011年4月20日開始實施，在過去的九年中已經進行了五次調整。目前，每年免稅購物額度為3萬元，購物次數不限。離島旅客可選擇乘搭飛機、渡輪及火車三種交通工具。海南居民也享受同樣的免稅購物政策。目前，海南有4個免稅購物中心，即三亞免稅城、海口美蘭機場免稅商店和海口瓊海市免稅商店。新的海口免稅城也在建設中。與此同時，今年三亞新開了兩家全市體檢店。