隨著復工復產全推進，消費正在加速回暖。4月28日，樂信研究院發布《發現復蘇新動力：后疫情時代年輕人消費趨勢報告》(下稱“報告”)。報告調研了全國3327名年輕人的收入預期、支出意愿、分期意愿和消費升級傾向“四維指標”，結果顯示，62%的人預期收入不減;65%的人將增加支出(比3月提高19個百分點);65.6%的人更愿意分期消費;另有超30%的人愿意擴大品質類服務類消費。種種跡象表明，年輕人對未來有信心，消費復蘇趨勢明顯。

疫情催生了新的消費業態，積分兌換商品、會員服務等備受關注。樂信旗下消費特權會籍卡APP樂卡，上線不久就已累計服務數百萬人次，使用樂卡的用戶比不使用的人，月均消費頻次高出52%;主打通用積分服務的“樂星積分”，通過打通線上線下商戶積分體系，累計持有人數超過610萬。

“四維指標”凸顯消費復蘇 5G手機想買的人最多

調研顯示，收入方面，61.9%的人預計收入不會比前一年有所減少，27.2%的人預計收入會增加10%-30%;9.3%的人預計收入會大幅增加30%以上，僅11.7%的人預計收入大幅減少。報告分析，年輕人處于職業起步階段，薪資起點不高，不是企業降薪的重點人群，再就業也更容易，因此收入受疫情沖擊相對較小，對未來收入預期更樂觀。

圖：年輕人未來一年相比上一年收入預計

支出方面，隨著疫情防控形勢好轉，加上政府和商家推出眾多刺激消費措施，大幅提振了年輕人的支出意愿。調研發現，計劃小幅增加消費支出的人占比43.2%，計劃大幅增加消費支出的人占比21.7%，兩項人數共計占比65%，比3月提高了19個百分點。

圖：年輕人未來一年相比上一年支出預計

分期作為反映消費信心的“晴雨表”，調研結果顯示：65.6%的年輕人當下更傾向于分期消費。原因在于，不必一次性支出、不必縮減該有的消費，還能有余額進行儲蓄，這讓他們在消費時能夠獲得足夠的安全感。樂信旗下分期樂商城數據顯示，4月上旬，分期樂商城日均交易額比3月下旬增長了47%。

圖：疫情后年輕人群對分期消費的態度

調研還發現，超過1/3的年輕人對消費升級重點品類關注度上升。5G手機、潮牌鞋服、運動保健和外出就餐是當前年輕人最想增加的支出品類，5G手機意愿購買者最多，占比33%。

圖：疫情后年輕人群最希望增加消費支出

積分兌換會員服務站C位 “口罩效應”下眼影銷量超口紅

疫情提高了人們對健康的關注，也顛覆了人們習以為常的生活秩序。比如，因為口罩的原因，導致“眼影”銷量大漲(“臉”的重要程度如今顯然比不上“眼睛”)。3月份，分期樂商城上的眼影銷量比2月增長300%，增速超過了口紅和香水的銷量。由于“宅家”消費需求攀升，樂卡上的騰訊網游加速器、每日優鮮VIP月卡、美團外賣代金券上線后被“秒光”。

圖：分期樂商城疫情前后各品類月銷量增速最高商品對比

疫情期間爆發的“健康消費”，在后疫情時代也延續下來。超75%的消費者過去一個月都增加了防護用品的消費，其中“大量增加”防護用品消費的達40%。疫情前，分期樂商城運動品類銷量最多的是戶外產品，疫情后，年輕人對宅家運動的需求在持續提升。

后疫情時代，積分兌換商品(41.6%)、拼購(35.6%)、開通會員(33.4%)，這些既能省錢、又能提升體驗感的新消費方式快速發展。樂信推出的消費特權會籍卡APP樂卡，為用戶提供涵蓋吃喝玩樂、衣食住行在內的各項會員折扣和專享服務，上線不久已累計服務數百萬人次。調研發現，使用樂卡的用戶比不使用的人，月均消費頻次高出52%。截至目前，樂卡已接入100多項品牌權益，預計一年可為用戶省下近4000元。

調研還發現，經歷疫情后，年輕人的消費行為變得更穩健。40.2%的人傾向于“少買點，買好點”，39.6%的人認為“購買決策比之前更慎重”。從分期行為來看，后疫情時期，84%的年輕人會將月供控制在月收入的30%以內;43%的人會控制在10%以內;還款狀況也沒有因疫情變差，提前及按時還款者占比超98%，僅1%的人認為偶爾逾期沒什么大不了。

圖 ：疫情后年輕人群對分期還款的態度

三成人愿為消費券增加支出 但僅12.2%的人使用過

當前年輕人最在意的三種刺激消費的方式是：增加收入、舉辦大促、發放消費券。56.1%的年輕人認為，疫情后如果收入增加，他們會增加消費支出。特別是95后，目前收入不高，即使是小幅的上漲，也會顯著充實腰包，大幅提升消費信心。

53.8%的人認為，商家大促將刺激消費支出。據悉，分期樂商城近期推出分期購物節、5G來電節等眾多分期主題的促銷活動，5G來電節當天，商城手機交易額增長了335%。

政府發放消費券對于盤活消費市場，作用也非常明顯。27.3%的受訪者表示，在領到消費券后，會考慮增加消費支出，但也有71.2%的人“未領取并不知曉消費券”，僅12.2%的人使用過消費券。另外，65.9%的人建議消費券能用于網購，53.4%的人希望用于線上外賣。消費券在年輕人中的推廣普及，還有潛力可挖。

樂信是中國領先的新消費服務平臺，納斯達克上市公司(股票代碼：LX)。樂信致力于用新技術服務新消費人群，通過旗下平臺打通線上與線下廣闊消費場景，連接起億萬中國年輕消費者與新消費品牌，引領中國社會消費升級浪潮。樂信研究院是樂信旗下的專業研究機構，致力于開展新人群、新消費相關領域研究，定期分享專題研究報告，并與政府、同業、高校、智庫等開展廣泛合作，打造具有廣泛影響力的一流企業智庫。

關鍵詞： 消費復蘇