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2023上海車展還未結束,要說有什么令人難忘的車型,太多了很難記住,但一個寶馬MINI展臺“區別對待訪客”的事件卻引爆了整個網絡,眾多網友對此表達了憤怒和不滿,甚至連央媒都下場表明態度。
事情其實很簡單,寶馬MINI展臺為了樹立好的品牌形象,進行了一個免費送冰激凌的活動,但在活動當中兩位女性工作人員對中國訪客態度冷漠,詢問如何領取冰激凌時卻被告知“沒了,發完了”。而隨后一個外國人來詢問同樣的事情,兩位女生態度熱情,不僅毫無條件的贈送冰激凌,還爭先恐后的為其打開了冰激凌,并豎起大拇指,連稱“Good”。
這令人錯愕的一幕被一位網友發到了網上,很快登上了熱搜,引發了巨大爭議。不少的網友對兩位工作人員區別對待訪客的行為表達了不滿,表示這都2023年了,怎么還能這樣“崇洋媚外”。
甚至連一向嚴肅的央視網也在社交媒體上發布了一段視頻,節選自周星馳《97家有喜事》電影片段。視頻中吳倩蓮對兩個崇洋媚外的人罵道,“我替你爸你媽害臊啊!中國有你們這種人,真丟臉”。要說央視網此時發布該視頻是個巧合,筆者是完全不信的。
隨著事件的不斷發酵,MINI中國也在社交平臺上發布了“道歉聲明”,該聲明表示,上海車展上的贈送冰激凌“本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜”,但因為“內部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快”,該品牌對此表達了“真心道歉”。
不過一波未平一波又起,在“道歉聲明”發布的當日,寶馬MINI展臺又爆出了“推搡女主播”事件。有媒體報道稱,一名女主播在寶馬MINI展臺前進行直播,隨后聲稱在與展臺工作人員溝通時被推了一下,在該女主播要求道歉過程中,來了多名保安將其強行“帶離”了現場,期間保安打開黑傘拉開黑布進行遮擋,防止被拍攝。
一連串的負面事件發生后,不少的網友調侃稱該品牌的公關應對堪稱“史詩災難級別”,并質疑現場的保安是否有執法權把人拖走。
有意思的是,就在車展開幕之前的4月17日,寶馬大中華區總裁兼首席執行官高樂在寶馬“創想未來之夜”開場全程用中文致辭,還反復強調寶馬“家在中國”的戰略。不過,這樣的“努力”在冰激凌事件之后瞬間被擊垮,令人唏噓。
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