8月3日，工信部發布了2022年二季度電信服務質量的通告(以下簡稱“通告”)。根據通告，2022年二季度，互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴33.56萬件。其中，渠道反饋類投訴14.82萬件，占比44.2%;服務功能類投訴12.97萬件，占比38.7%;個人信息保護類投訴2.99萬件，占比8.9%;其他類投訴2.77萬件，占比8.2%。

在接入平臺的139家互聯網企業中，北京暢游時代數碼、廣東長城寬帶、重慶度小滿等5家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求，工業和信息化部已督促相關企業改進提升。通告顯示，2022年二季度工信部組織檢測57萬款App，責令整改358款，公開通報121款。( 魏蔚)

關鍵詞： 互聯網信息服務投訴平臺 服務功能類投訴 個人信息保護類投訴 渠道反饋類投訴