近日，有媒體報道稱8月15日，一名21歲男子因微信被封號影響做生意，多次申訴無果后從騰訊用戶接待中心墜亡，引發關注。8月27日，南都記者致電事發地轄區派出所，該所工作人員確認男子在騰訊用戶接待中心墜亡事件。騰訊方面回應稱，墜樓者的社交賬號是于8月12日由于被人舉報色情騷擾，才予以72小時短期封號，本于8月15日到期后可自助解封。
家屬簽調解協議后發現其生前視頻，稱微信被封影響生意
8月27日，墜亡男子的哥哥唐先生向南都記者介紹，8月12日，他的弟弟曾向居住在湖南的家人透露，微信賬號被封讓他不開心;8月15日，他的弟弟從騰訊用戶接待中心頂樓11樓墜亡，隨后他與家人聞訊趕赴深圳。
唐先生說，騰訊方面此前向他表示，弟弟的微信被封是因為聊天涉及色情內容。因為當時并沒有證據顯示弟弟身亡與微信賬號被封明確有關，在經過與騰訊4次調解后，8月21日，唐先生家人與騰訊簽下承諾書，騰訊出于人道主義賠償15萬元，家屬不再追究。
然而，在簽署承諾書后，唐先生才從警方取回的弟弟手機中發現，弟弟生前錄下一段視頻，詳細講述了自殺的前因后果。“視頻里他說因為微信被封禁，影響做生意讓他很煩惱，他多次網上申訴都只告訴他存在內容違規，當天他去騰訊接待中心想弄清楚究竟什么內容違規，但沒有人理，他就想不開了。”唐先生說。
唐先生表示，其弟弟出生于1998年，21歲，生前在深圳開店，做糧油食品的小生意，因為大部分長期客戶都需要通過微信轉賬，微信不能使用給他帶來麻煩。
騰訊：涉事男子微信被舉報色情騷擾被封， 墜亡當天本可解封
“當地警方收走了手機，在簽署承諾書前我們一直不知道有這個視頻的存在，他們竟然沒告訴我們有這么重要的視頻，我們是在不完全掌握證據的情況下簽署的承諾書，如果我們知道，我們是不會簽的。”唐先生說。
唐先生表示，近日家人已先后到當地派出所、公安局、區政府以及法院進行投訴，并把視頻證據提交給相關部門，他希望相關部門能夠對事件給個說法。
8月27日，南都記者聯系騰訊微信相關負責人獲悉，8月15日17時53分，嘉達研發大樓A座發生一起墜樓事件，大廈保安發現后立即報警，墜樓者經現場搶救無效死亡。事發后，警方第一時間出警現場取證并展開調查。
該負責人解釋，當天非工作日，租用該大廈一樓的騰訊用戶接待中心當天未對外服務，騰訊公司員工未與墜樓者有過交流接觸。“經查證，墜樓者的社交賬號于8月12日由于被人舉報色情騷擾，平臺根據用戶舉報證據和網絡平臺管理規范，予以72小時短期封號，于8月15日到期后用戶即可自助解封，該信息在登錄頁面已有明確提示。”
該負責人指出，騰訊已將用戶相關違規信息提交給公安機關。經公安機關調查確認，墜樓者系屬于自殺。更多詳情以警方通報為準。
同日，南都記者致電事發地轄區高新派出所，該所工作人員確認男子在騰訊用戶接待中心墜亡事件，對更詳細的情況暫不作回應。