1至5月，鐵路部門積極落實國家全面放寬優(yōu)化過境免簽政策等，為外籍旅客出行提供便利，累計發(fā)送外籍旅客766.5萬人次，同比增長29.0%。鐵路部門積極滿足旅游觀光、生態(tài)康養(yǎng)、紅色研學等市場需求，精心設(shè)計線路，打造特色旅游列車和適老化銀發(fā)專列，推動“火車向著景區(qū)開”；組織跨境旅客運輸，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客1257.9萬人次、同比增長16.7%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客12.4萬人次、同比增長24.2%，開好中蒙、中俄、中越國際旅客列車，促進跨境人員往來和經(jīng)貿(mào)交流。

1至5月，鐵路部門還不斷優(yōu)化鐵路12306功能，推出老年常旅客會員積分優(yōu)惠等新舉措，計次票、定期票等新型票制已拓展至71條線路，靜音車廂服務(wù)拓展到92趟動車組列車，京津城際鐵路8個站點實現(xiàn)刷第三代社保卡乘車；強化老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)品質(zhì)，提供全流程服務(wù)；加強文明出行引導，開展“我的鐵路風景”主題宣傳活動，豐富旅途文化生活等。

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