游戲產(chǎn)業(yè)受疫情宅家影響而逆勢“紅火”，游戲賬號也頻頻創(chuàng)下天價。近日記者調查發(fā)現(xiàn)，各大交易平臺的天價游戲賬號只是表面風光，實際上游戲賬號交易中“保值難、亂象多”的問題頻頻出現(xiàn)，如何保證游戲賬號交易的安全備受關注。大部分游戲服務商都約定用戶僅有使用權而無所有權，玩家私下買賣賬號到底合不合法，作為游戲公司，又應該如何應對這些糾紛?廣州日報全媒體記者展開了調查。
交易火爆：
有游戲賬號標價百萬元
隨著近年網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)的爆炸式增長，游戲賬號交易平臺也應運而生。疫情期間，很多人宅在家中用游戲消磨時間。一些玩家為了“急于升級”，在網(wǎng)上不惜購買游戲賬號;也有玩家“致力”于花錢購買裝備打怪、升級，不斷提升游戲賬號的等級，等到賬號達到一定級別，在網(wǎng)上轉賣自己的游戲賬號。而被玩家投入大量時間與金錢的游戲賬號自然水漲船高，頻頻被賣出高價。“全英雄、滿皮膚、高段位的賬號便宜出售，有需要的加QQ詳談……” 在多個社交、二手交易平臺，游戲賬號交易信息非常活躍。在5173、7881等網(wǎng)游交易平臺，記者看到“熱門游戲”的類別下，游戲賬號標價從1元到100萬元不等。高價游戲賬號主要集中在如《地下城與勇士》《英雄聯(lián)盟》《穿越火線》《夢幻西游》等端游以及《陰陽師》《王者榮耀》《和平精英》等手游上。其中，《王者榮耀》賬號單價并不是最高，但是由于游戲火爆，交易需求量大，因此整體交易額穩(wěn)坐頭把交椅。
行業(yè)人士表示，游戲賬號交易熱度和游戲火爆程度呈正比，但是賬號的資產(chǎn)價值并不一定，要看游戲類型，比如MMO(大型多人在線)手游的賬號資產(chǎn)屬性會比較重，時間越長賬號價值越大。“一般價值高的游戲賬號均是一些經(jīng)典IP，但也不一定保值，有玩家投入幾百萬元養(yǎng)號，最后能不能收回成本很難說”。
詐騙頻頻：
賣游戲賬號遭遇連環(huán)騙
游戲賬號交易火爆，不法分子也盯上了這個機會。記者以“游戲賬號交易”為關鍵詞在網(wǎng)絡上進行搜索后發(fā)現(xiàn)，近期關于游戲賬號交易的30條新聞消息中，一半都與“詐騙”相關。
海珠區(qū)寶玉直社區(qū)輔警告訴記者：“疫情期間，游戲賬號詐騙案件頻發(fā)”。比如，17歲的小吳在手機上玩QQ游戲時，突然收到陌生人發(fā)來的消息，詢問是否可以出售游戲賬號。小吳添加了對方的QQ號，通過交談，決定以500元的價格將游戲賬號賣給對方。對方稱，自己在某平臺充值了500元，讓小吳去提現(xiàn)。小吳按照指示搜索到該平臺，并注冊了賬號。正當小吳準備提現(xiàn)時，系統(tǒng)顯示提現(xiàn)失敗。小吳聯(lián)系“平臺客服”，卻被告知自己的賬號已凍結，需充值解凍費才能激活賬號。小吳按照要求支付了2300元充值。結果“客服”再次以充值失敗為由要求小吳繼續(xù)轉賬。小吳要求“客服”立即退款，不料卻被拉黑。
焦點一：游戲賬號屬于誰?
據(jù)了解，目前，大多數(shù)游戲廠商的用戶協(xié)議都直接或者間接地規(guī)定游戲廠商是游戲賬號的所有者。比如騰訊公司的《騰訊游戲許可及服務協(xié)議》就規(guī)定：“盡管本協(xié)議有其他規(guī)定，您在使用騰訊游戲服務中產(chǎn)生的游戲數(shù)據(jù)的所有權和知識產(chǎn)權歸騰訊所有，騰訊有權保存、處置該游戲數(shù)據(jù)。”
對此，廣東法制盛邦律師事務所高級合伙人、刑事業(yè)務部部長陳亮律師認為，游戲賬號、游戲裝備等雖然只存在于虛擬空間，但客觀上具有一定的使用價值或者交易價值，應被視為網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)。新頒布的民法典沿襲了民法總則的規(guī)定，明確將其納入法律保護的范圍，即“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定”。然而我國目前尚未就虛擬財產(chǎn)進行專門立法，所以對于虛擬財產(chǎn)保護的規(guī)定總體來說比較模糊，沒有具體的可執(zhí)行的規(guī)定。
“玩家與游戲服務商簽訂的服務協(xié)議中，會對賬號的注冊和使用、資費政策、虛擬物品的歸屬等涉及到玩家的權利義務的內(nèi)容進行全面而細致的約定。”陳亮表示。
焦點二：游戲賬號交易合法嗎?
記者調查發(fā)現(xiàn)，有的游戲平臺允許游戲賬號交易，并提供了官方的交易平臺。比如，網(wǎng)易公司的藏寶閣平臺就為網(wǎng)易旗下的各類游戲提供了官方的交易平臺。而有的游戲平臺則不允許游戲賬號交易，大量的賬號交易糾紛往往源于玩家間的私下交易。
對于玩家通過非官方渠道私下進行交易，騰訊游戲有關人士向廣州日報全媒體記者表示，為保障玩家利益和體驗，依據(jù)用戶協(xié)議，不得進行游戲賬號的私下買賣，由此產(chǎn)生的糾紛、詐騙等行為，由其自行承擔風險。“私下交易的賬號信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以封號處罰。”
私下交易游戲賬號合法嗎?雖然大部分游戲服務商都約定用戶僅有使用權而無所有權，但從法律的角度而言，陳亮認為游戲賬號及其所包含的游戲裝備客觀上具備一定的價值，其使用權也因其本身的價值屬性而也可以被視為虛擬財產(chǎn)，在不違反服務協(xié)議所約定的使用期限和適用范圍等條件的情況下，將自己的游戲賬號與他人進行交易并不違法。
中國人民大學法學院副教授，中國人民大學未來法治研究院研究員熊丙萬也向廣州日報全媒體記者表示，原則應當尊重游戲公司的合同條款，不過，有一種例外情形，如果用戶申請賬號或者充值時，如果游戲公司并未明確提示“只有使用權”的條款，該條款很可能構成民法典第496條第2款的情形(對方可以主張該條款不構成合同的內(nèi)容)。
警方提示：
交易要走官方渠道
游戲裝備和賬號的交易一定要走官方的渠道，私下交易不但容易造成裝備和賬號的損失，更可能會造成受害人經(jīng)濟上的損失。如果發(fā)現(xiàn)被騙，第一時間保留相關證據(jù)截圖，撥打110電話報警。
業(yè)內(nèi)建議：
結合區(qū)塊鏈技術
建資產(chǎn)交易平臺
一邊是日益增長的游戲市場，一邊是非官方游戲賬號交易市場的弊端凸顯，要求游戲官方建立安全游戲交易平臺的呼聲越來越高。游戲行業(yè)從業(yè)者陳達認為，游戲賬號等虛擬物品交易可結合區(qū)塊鏈技術，打通游戲與游戲之間割裂的狀態(tài)，建立更有效率的資產(chǎn)交易平臺。(記者 倪明)