近期，山東微商金某報案稱，江蘇鹽城一名女子韓某在其店鋪先后14次購買化妝品，每次付款方式都是展示支付截圖。一次偶然的機會, 金某發現賬戶金額不對，仔細一查發現實際并未收到韓某的貨款，前后共計兩萬多元。
金某的遭遇并非個案，近期，廣西、重慶等多地發生利用虛假微信轉賬欺詐商鋪的案件。“新華視點”記者調查發現，目前，互聯網上一些游走于法律邊緣的灰黑軟件，可以生成假截圖、假位置、假“粉絲”，滋生詐騙等行為。
支付截圖、位置、“粉絲”等均可造假
記者調查發現，假截圖的背后，是各類應用市場存在大量“支付界面生成器”的灰黑軟件。
記者下載使用“萬能微商截圖王”等多款軟件，發現利用這些軟件，微信對話、微信支付截圖、支付寶交易截圖、淘寶訂單截圖等均可造假。一些軟件開發者向用戶收取“會員費”，可以不限次數地制作假截圖。這些會員費少則幾十元，多則兩三百元。
有的軟件可以修改真實位置。浙江、海南、湖北等多地警方聯合破獲一起詐騙案，犯罪團伙使用軟件修改微信定位，謊稱可以提供上門服務，誘騙他人預付費進而行騙。
專家介紹，目前，已有一些灰黑軟件開發出基于微信平臺的“全球虛擬定位添加附近人”功能，可以將手機定位到任意某個地方，自動抓取周圍用戶ID信息，自動發送好友申請指令。
記者在閑魚、淘寶等網站還發現，一些商家出售多款搶購助手軟件，稱可以有效增加用戶購物時的搶購幾率。在這些軟件界面可設置開搶時間、重試次數、重試頻率、搶購商品屬性等。
一些做網購直播的企業表示，直播間常常通過刷彈幕向消費者讓利，有的消費者利用搶購助手軟件，偽造了“粉絲”數量，提高了中獎率，減少了其他消費者的獲獎幾率。“這很不公平，我們也非常頭痛。”一位主播說。
技術含量有高有低，已形成地下產業鏈
記者調查發現，目前，這類軟件活躍于用戶較多、流量較大的社交軟件、移動支付軟件、短視頻軟件和直播平臺周邊，已經形成互聯網灰黑產業鏈條。
今年5月，騰訊公司將運營“微信對話生成器”“微商截圖神器”等9款App的深圳一公司告上法庭。法院認為，被告提供了一款造假、作弊的工具，涉案網站和應用軟件下載量高，侵權范圍較大，侵犯著作權，違反反不正當競爭法。
上海第五空間信息科技研究院首席研究員朱易翔說，這種“寄生性”灰黑軟件的開發者主要是通過分析一款目標軟件的運行原理、機制、方式來設計外掛軟件，編寫代碼。
奇安信集團一名工程師告訴記者，截圖類軟件技術含量較低，只需要10行核心代碼即可生成，甚至用最基本的制圖軟件也能制作，而秒殺手機、酒類等名貴商品的搶購軟件，則需編寫更為復雜的后臺程序。
騰訊反欺詐實驗室負責人介紹，經過多年發展，相關惡意軟件牽連的灰黑產業已經規模化、生態化，形成相對完整的產業鏈，上游供給“攻擊物料”，包含身份信息及IP、賬號等網絡資源，下游團伙利用渠道資源，輔助變現及洗錢。
去年底，廣州警方成功破獲一起制售微信外掛軟件的網絡灰黑產案件，繳獲涉案微信號約65萬個。警方發現，該團伙軟件制作者主要負責研發微信外掛軟件，通過銷售授權碼和收取軟件代理費非法獲利;軟件代理商購買授權碼后轉賣給微信號商;微信號商使用外掛軟件批量注冊微信賬號，進行養號、賣號業務。最終通過外掛軟件注冊的微信號可批量添加好友，用于交友詐騙等違法犯罪行為。
明確法律邊界，運營者主動維權
北京觀韜中茂(上海)律師事務所律師吳丹君認為，這種“寄生性”灰黑軟件損害用戶的知情權、隱私權，擾亂網絡運營者的正常運營秩序，滋生詐騙、造假行為，需要引起高度警惕，嚴格治理。
北京京師律師事務所律師孟博認為，監管部門應依照網絡安全法、互聯網信息服務管理辦法、網絡信息內容生態治理規定等相關法律法規對“寄生性”灰黑軟件加強管理、打擊。
值得注意的是，相關軟件在法律監管方面還存在空白。比如，目前法律沒有明確禁止使用“助手”類軟件。廣州某知名直播軟件公司介紹，從平臺治理的角度出發，可以用平臺規則對一些用戶的賬號進行限制，但并不能完全阻止此類軟件在別的平臺使用。
朱易翔等專家表示，一方面要從立法上盡快明確此類軟件的法律界限和違法認定規則;另一方面，網絡運營者應主動管理，合法維權。
多地監管部門表示，隱蔽、跨地域、侵權內容易被刪改、證據不易固定等，是打擊“寄生性”灰黑軟件的難點。專家建議，公眾應注意識別這類軟件的法律風險，軟件平臺可主動向文化執法、版權保護等部門提供線索，打擊此類非法牟利行為。