6月16日，中國國際服務貿易交易會(簡稱“服貿會”)數字平臺上線儀式在京東集團舉行。本屆服貿會官方網站、官方APP、注冊系統及智能客服系統四大功能服務正式上線。京東集團作為本屆云上服貿會的技術服務商，將為大會提供數字化、智能化的互聯網技術支持與運營服務保障。
作為與廣交會、進博會并列的中國對外開放三大展會平臺之一，本屆服貿會將采取線上線下融合方式舉辦，并著力打造365天“永不落幕服貿會”，讓這一國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺更加數字化和常態化。
在實現從“京交會”到“服貿會”歷史新跨越的第一年，數字化創新成為本屆服貿會的必然訴求和核心亮點。服貿會攜手京東集團及旗下智能技術提供商京東智聯云建設數字平臺，推出“云上服貿會”。“云上服貿會”作為整個服貿會的技術底座，將為各組展機構、參展商搭建統一的用戶平臺，提供會議管理、直播、洽談簽約、大數據分析等服務。對已有獨立網站的專題版塊，將做系統打通，實現數據互通、數據共享。
北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室、北京市商務局副局長孫堯表示，“云上服貿會”不僅是科學有效應對全球疫情形勢的必要舉措，更是適應會展業線上線下融合發展大趨勢的客觀要求，不僅有助于服貿會全面數字化、智能化升級，也將有力推動會展產業數字化和智能化發展，釋放數字經濟發展的新動能。
京東集團技術委員會主席、京東智聯云總裁周伯文博士表示，依托京東“ABCDE”技術融合戰略，京東集團聚力打造的“云上服貿會”數字平臺，將推動“會展新基建”的蓬勃發展，并通過打造一場云展會、積累一個新平臺、引領一輪新經濟，釋放數字經濟發展的新動能。
本屆“云上服貿會”將是突破時間、空間、語言限制的數字化、智能化、創新化會展新基建平臺，也是完美呈現云上“展、論、洽”三大主題場景的技術創新。例如展覽方面，利用傳統頁面和3D虛擬展臺，提供看得見的智能體驗，打破空間限制;論壇方面，通過5G、視頻直播、視頻會議、在線翻譯等技術手段，連通線上線下會議論壇，打破地域和語言限制;洽談方面，利用即時消息通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制;峰會方面，通過專項資源保障及直播服務，讓高峰會議和高峰論壇實現全媒體傳播。
據悉，此次上線的2020年服貿會數字平臺主要推出3大系統及21個功能模塊：包括官網7項功能模塊;移動端APP 8項功能模塊及運營平臺的6項功能模塊;并打通京東旅行，為參會人員提供機票、火車票、酒店、用車等一站式預訂服務。其中，官網和APP的功能將面向所有用戶，包括參展商、客商(采購商)和參觀者;運營平臺將向組展機構、承辦機構和參展商開放。除此之外，京東還為本次云上服貿會搭建起了一整套包含項目管理保障、培訓服務保障、線上展會安全性和穩定性保障及運營服務保障的完善服務保障體系。
為滿足本屆服貿會“1個綜合展區加8個行業專題展區加若干功能服務區”，京東集團及京東智聯云基于人工智能、云計算、物聯網、大數據等技術融合，通過統一注冊、多端融合、一站式登錄等方式，進行統一數據挖掘和信息共享渠道的搭建，實現了數據平臺“1+8+N”的完美融合。“云上服貿會”將為中外展客商對接洽談、交流合作提供365天永不落幕的新體驗，為中國經濟發展注入新活力。(記者 李佳)