5月20日，聯想集團對外發布2019/2020財年暨第四財季業績，實現營業收入3531億元，稅前利潤70.9億元，同比增長19%，創歷史新高。聯想個人電腦全球市場份額提升1.2個百分點達到24.5%，穩居全球第一;轉型業務營收占集團總營收份額持續增加，其中軟件與服務業務營業額達243億元，同比增長43%。
聯想集團董事長兼CEO楊元慶表示，上一財年憑借強大的執行力、以客戶為中心的價值觀，努力為客戶尋找并提供最佳解決方案取得強勁的業績，智能化轉型效果進一步顯現。在新財年里，將憑借“卓越運營”和“全球資源，本地交付”的核心競爭力，繼續把3S戰略執行推向深入。
作為集團戰略轉型和模式變革的先鋒軍，聯想中國區的業績表現十分搶眼。IDC數據顯示，聯想在國內的PC業務營業額市場份額跑贏大市，達到39.3%，創下歷史新高。智能物聯轉型業務釋放規模化、高速增長動能，僅智慧服務營收就突破50億元，增速34.4%。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，過去一年，整個中國 PC 市場遭受20 年不遇的嚴酷環境，尤其是第四財季受新冠肺炎疫情影響更是雪上加霜。聯想中國推行兩年多的以客戶為中心的轉型和智聯物聯轉型在此期間凸顯巨大價值，保障PC業務增長的同時，智慧服務成長為新的增長引擎。“疫情是危機也是契機，催化了在線教育、在線辦公等新商業機會，企業筆記本采購勢頭強勁，國家新基建的推進，也會帶來中國PC市場的增長。”他說。
以客戶為中心轉型直達客戶
在聯想集團PC市場份額摘得全球第一的同時，國內PC業務的營業額市場份額也創下歷史新高。根據IDC的最新數據，聯想在國內的PC市場份額在第四財季和上個財年分別增加了1.4和0.7個百分點，財年市場份額達到創歷史新高的39.3%。
數據顯示，無論是消費市場還是企業級市場，聯想PC業務在上個財年表現都非常亮眼。其中，消費PC營業額市場份額達到28%，創自2017年啟動以客戶為中心轉型變革以來新高;企業客戶和教育客戶營業額市場份額分別達到62.2%和62.5%，均創下歷史新高。此外，在800美元高端筆記本領域，ThinkPad的營業額市場份額和銷量市場份額均超過蘋果，排名第一。
PC業務在供應短缺、疫情沖擊等極限挑戰下創出市場份額歷史新高，主要原因是聯想在國內持續深化以客戶為中心轉型，升級了PC業務模式，直接觸達客戶，同時抓住了疫情下的新商業機會。
據介紹，在切實保障員工安全的前提下，聯想第一時間響應政府號召復工復產、復商復市，助力經濟回暖復蘇。國內工廠在4月初實現復工滿產，4月底線下6000多家門店開業并發放消費券，促進消費。
疫情期間在線下店面無法正常營業的情況下，聯想全網營銷和獨具特色的OMO線上線下融合的新零售模式，零距離直接觸達客戶，有效滿足了“居家生產力”的迫切需求。1月-3月，消費PC線上營收占比大幅增長62.8%。
與此同時，在疫情期間戰略布局直播帶貨，打造了解用戶、與用戶對話和銷售的新興通路。上個季度僅消費業務全通路直播就超過1400 場。目前，聯想正在打造融媒體中心，組建網紅主播團隊，線下萬家門店也開啟了直播活動。
劉軍表示，疫情是危機同時也是契機，催化了在線教育、在線辦公等新商業機會，特別是“新基建”浪潮之下， PC、平板市場的需求將持續提升。聯想所有PC業務在新財年將徹底變革為客戶直達模式，滿足客戶對于設備的需求，力爭實現PC營業額市場份額再增長2個百分點。
據透露，聯想OMO線上線下融合的樂唄商城今年將新增1500家，為消費者購買IT設備提供便利和優質服務，“6·18”期間將發放總金額達2.6億元的第二批消費券，加足馬力提振消費。
新財年智能物聯轉型加速構建生態規模化復制
在PC核心業務跑贏大市創歷史新高的同時，聯想中國區智能物聯轉型業務同樣按下“快進”鍵。智慧服務、智能物聯產品和智慧行業解決方案三大業務并駕齊驅，增長勢頭強勁，占到中國區總營收近10%，取得里程碑式進展。
其中，智慧服務去年營收突破50億元大關，同比增長34.4%，推動聯想成為國內最大的ICT設備服務供應商、最大的IT運維服務提供商和領先的智能化轉型專業服務提供商。
智慧服務已經助力打造了上海嘉定“雪亮工程”、北京延慶國家“互聯網+”智慧能源、海南“文昌智城”、陜西智慧能源、陜西梁家河智慧農業等涵蓋智慧城市、智慧能源、智慧農業等行業的智能化轉型項目。
在智能物聯產品業務方面，聯想消費SIoT(智能設備)完成智能安防、智能健康、智能娛樂、智能教育四大場景布局，推出了個人云存儲、智能掃地機器人、智能門鎖、智能投影儀等明星產品。商用IoT(邊緣計算解決方案)覆蓋制造、零售、交通、醫療等10個垂直細分子行業和30+行業客戶應用場景，上個財年實現75%的高速增長，智慧教育解決方案更是大幅增長435%。
新財年，聯想中國區將緊緊抓住新基建、在線經濟等機會，沉淀技術、方案、組織等能力，加速轉型、構建生態，在智慧城市、智慧能源、智慧農業、智慧教育等領域實現規模化復制，推動智慧創造新價值，助力經濟發展釋放新動能。其中，智慧服務營收力爭突破70億元，商用IoT、智慧教育和消費生態等孵化域業務收入挑戰70%的增長。
為此，聯想中國區于5月8日啟動“聯想智慧中國行”系列活動，在全國展開百場線上線下論壇，攜手行業合作伙伴共建生態，推動中國產業智能化轉型升級，共建智慧中國。