“帶貨”淪為“帶禍”，背后是網(wǎng)絡(luò)直播電商野蠻生長(zhǎng)埋下的重重隱患。加快規(guī)范直播帶貨行業(yè)發(fā)展，厘清人員、內(nèi)容、平臺(tái)等各方責(zé)任和義務(wù)，是當(dāng)務(wù)之急。
隨著智能手機(jī)和5G技術(shù)的運(yùn)用普及，隨著智能手機(jī)和5G技術(shù)的應(yīng)用普及，直播帶貨已成為時(shí)下電商行業(yè)最受熱捧的潮流。“OMG!買它!”成為網(wǎng)民耳熟能詳?shù)目谔?hào)，一些帶貨主播也紛紛登上熱搜。
疫情期間，直播帶貨讓人們可以宅家購物，也能緩解一些地區(qū)商品滯銷的壓力，具有廣泛的市場(chǎng)前景。于是，一大批名人、網(wǎng)紅當(dāng)起主播，不少產(chǎn)品成為“秒空”爆款而脫銷。
然而，近期直播帶貨卻頻頻“翻車”：一些污點(diǎn)藝人、爭(zhēng)議人物成為主播;被吊銷生產(chǎn)許可的企業(yè)大肆售賣產(chǎn)品;“三無”變質(zhì)產(chǎn)品搖身變成“網(wǎng)紅爆款”;刷單、買粉成了業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;同類產(chǎn)品廣告“天下一大抄”;一鍵下單容易，退貨維權(quán)很難……當(dāng)下流行的直播帶貨，似乎變成了“看上去很美”。
“帶貨”淪為“帶禍”，背后是網(wǎng)絡(luò)直播電商野蠻生長(zhǎng)埋下的重重隱患。加快規(guī)范直播帶貨行業(yè)發(fā)展，厘清人員、內(nèi)容、平臺(tái)等各方責(zé)任和義務(wù)，是當(dāng)務(wù)之急。
規(guī)范直播帶貨，首要是規(guī)范主播。入行須有底線，不能唯流量論，尤其要警惕一些人將污點(diǎn)行為、不良聲譽(yù)轉(zhuǎn)化為吸引眼球、博得關(guān)注的“資源”。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播建立行之有效的信用信譽(yù)評(píng)定、獎(jiǎng)懲機(jī)制，樹立正確導(dǎo)向。
規(guī)范直播帶貨，重點(diǎn)是規(guī)范商品。對(duì)直播售賣的產(chǎn)品要有更嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，避免“線下賣不出的線上賣”，通過加強(qiáng)日常監(jiān)管、飛行檢查、消費(fèi)者投訴受理等，杜絕有安全隱患、假冒偽劣、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商品進(jìn)入直播清單。
規(guī)范直播帶貨，關(guān)鍵是規(guī)范行為。要戳破“看上去很美”的營(yíng)銷泡沫，就要對(duì)數(shù)據(jù)造假和流量造假嚴(yán)查嚴(yán)打;對(duì)“最”字頻現(xiàn)的夸大營(yíng)銷廣告嚴(yán)格取締;對(duì)“只管賣錢不管售后”的行為嚴(yán)懲不貸，支持消費(fèi)者維權(quán)，倒逼行業(yè)凈化。
規(guī)范直播帶貨，平臺(tái)須扛起責(zé)任。各大直播平臺(tái)在享有“帶貨”紅利的同時(shí)，更有責(zé)任、有義務(wù)嚴(yán)格審核、監(jiān)管交易合法性，嚴(yán)審線上商家資質(zhì)。只有厘清責(zé)任義務(wù)，才能讓“誠信規(guī)范經(jīng)營(yíng)”不僅是一句口號(hào)。
有數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)今年我國(guó)在線直播用戶規(guī)模將超過5.2億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。
越是紅火的產(chǎn)業(yè)，越要警惕被流量反噬，對(duì)直播帶貨行業(yè)而言尤是如此。有門檻、有底線、有規(guī)矩，才能行得正道、走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。