這些行為不僅侵犯了其他公民的合法權(quán)益，擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序，還滋生出諸多法律風(fēng)險。假冒仿冒賬號的行為人，終將為其“碰瓷”行為承擔(dān)不容推卸的法律責(zé)任。
案例一：
冒用他人身份網(wǎng)聊并牟利
侵權(quán)人被判道歉并賠償精神損失
小燕與小麗系同村村民，小麗使用小燕的手機(jī)號碼在某款交友軟件上注冊賬號。注冊過程中，小燕配合完成了該賬號所需的人臉識別實名認(rèn)證，該賬號直接使用了小燕的個人頭像。該軟件以推送同城或附近用戶聊天為特色，并允許女性用戶通過聊天和接收禮物獲利提現(xiàn)。
賬號注冊完成后，小麗未經(jīng)小燕持續(xù)授權(quán)，使用自己的手機(jī)登錄該賬號，并與平臺上不特定的男性用戶進(jìn)行聊天。根據(jù)軟件后臺記錄，小麗在聊天中涉及大量協(xié)商開房及價格等內(nèi)容。在此期間，有小額款項從該軟件提現(xiàn)至小燕名下的支付寶賬戶。
隨后，小燕本人登錄并使用該賬號后，小麗無法繼續(xù)操作。有明確聊天記錄顯示，對方因賬號使用小燕的頭像，誤以為正在與自己進(jìn)行聊天的就是小燕本人。由于軟件推送的聊天對象多為同城或附近人群，其中包括認(rèn)識小燕本人的熟人，這給小燕造成了巨大的精神壓力，導(dǎo)致其情緒嚴(yán)重低落、行為異常，甚至出現(xiàn)自殺傾向。小燕遂將小麗訴至法院，要求小麗停止侵權(quán)、書面賠禮道歉并賠償精神損失。
人民法院審理后，認(rèn)定小麗的行為構(gòu)成侵權(quán)，判決小麗立即停止侵權(quán)行為，并向小燕提交書面賠禮道歉，賠償小燕精神損害撫慰金人民幣3500元。
【法官釋法】
在當(dāng)今深度數(shù)字化的社會環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)賬號已不僅是虛擬身份的象征，更是個人人格權(quán)益在網(wǎng)絡(luò)空間的直接載體和重要延伸。我國民法典第一千零一十四條明確規(guī)定，任何組織或者個人不得以干涉、盜用、假冒等方式侵害他人的姓名權(quán)或者名稱權(quán)；第一千零一十九條規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外；第一千零二十四條規(guī)定，任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)。
任何未經(jīng)許可，擅自使用他人身份信息注冊賬號，或盜用、冒用他人已注冊賬號的行為，其本質(zhì)均是對他人人格權(quán)的直接侵害，將個體的人格權(quán)益異化為牟利工具，這種對法律明確保護(hù)的人格權(quán)的漠視，不僅撕裂了網(wǎng)絡(luò)身份真實性的根基，更將導(dǎo)致被仿冒者面臨精神利益受損、社會評價貶損等多重傷害，造成從個體權(quán)益到社會公共信任的連鎖破壞。
案例二：
網(wǎng)站擅用“通義”標(biāo)識并提供下載
構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭
某某公司甲及關(guān)聯(lián)公司乙擁有“通義”系列注冊商標(biāo)，核定用于計算機(jī)軟件、通信服務(wù)及云計算等領(lǐng)域。兩公司推出并大力推廣其AI大模型產(chǎn)品“通義千問”和“通義聽悟”。在官方App尚未發(fā)布期間，某某公司甲、乙發(fā)現(xiàn)武漢某某公司在其運營的網(wǎng)站上，當(dāng)用戶搜索“通義千問”或“通義聽悟”時，會提供標(biāo)注有“通義千問”“通義聽悟”或“阿里通義聽悟插件”等名稱的軟件下載鏈接。這些鏈接在標(biāo)題、名稱、介紹等處大量突出使用涉案標(biāo)識，部分信息甚至顯示軟件廠商為某某公司甲。經(jīng)查，部分鏈接最終指向正版產(chǎn)品。通過此方式，達(dá)到給網(wǎng)站引流的目的。
某某公司甲、乙認(rèn)為該行為侵害其商標(biāo)權(quán)并構(gòu)成不正當(dāng)競爭，訴請停止侵權(quán)、賠償500萬元及消除影響。法院審理認(rèn)定：武漢某某公司提供軟件下載的服務(wù)與權(quán)利商標(biāo)核定類別相同或類似；其在關(guān)鍵位置使用包含核心要素“通義”的標(biāo)識屬商標(biāo)性使用；該標(biāo)識與權(quán)利商標(biāo)構(gòu)成近似；其行為易使公眾誤認(rèn)軟件來源或存在關(guān)聯(lián)(混淆)，尤其在官方App未上線時損害了商標(biāo)品質(zhì)保障功能及權(quán)利人商譽(yù)；宣稱軟件廠商為某某公司甲構(gòu)成虛假宣傳。據(jù)此，法院判決武漢某某公司立即停止商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭行為，賠償經(jīng)濟(jì)損失20萬元及合理費用30360元，并在其官網(wǎng)連續(xù)15日發(fā)布聲明消除影響。該判決已生效。
【法官釋法】
在商業(yè)領(lǐng)域，虛假信息常被仿冒賬號用作牟取不正當(dāng)利益的工具，嚴(yán)重擾亂市場秩序。這種行為本質(zhì)上是典型的“仿冒混淆+虛假宣傳”。
根據(jù)反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。這種混淆行為不僅欺騙了消費者，更嚴(yán)重破壞了公平競爭的市場環(huán)境。任何試圖通過“搭便車”混淆視聽、虛假宣傳牟利的行為必將付出代價。
案例三：
假冒明星賬號詐騙粉絲錢財
詐騙團(tuán)伙最高被判刑三年
2022年初，一個專門針對中老年女性群體的詐騙團(tuán)伙悄然形成。該團(tuán)伙以王某某為首，先后招募了七名成員，在短視頻平臺精心打造了多個假冒某知名演員的高仿賬號。他們不僅原樣復(fù)制了該明星的公開視頻，還利用技術(shù)手段對明星的音頻進(jìn)行處理，制作出極具迷惑性的“明星語音”。
被害人張阿姨是該明星的忠實粉絲。2022年2月，她被拉入一個名為“某某粉絲群”的微信群。在群里，“明星”不僅會分享“私人生活”，還會對粉絲噓寒問暖。很快，張阿姨就收到了“明星”的私信，兩人開始頻繁交流。從最初的日常問候，到后來的深夜談心，“明星”逐漸取得了張阿姨的完全信任，隨后開始以各種理由要求轉(zhuǎn)賬：先是說要給張阿姨寄送“定情信物”需要郵費，后來又聲稱遇到“經(jīng)濟(jì)困難”需要借款。短短三個月內(nèi)，張阿姨就先后轉(zhuǎn)賬近20萬元。直到子女發(fā)現(xiàn)異常并報警，這場精心設(shè)計的騙局才被揭穿。
經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，該詐騙團(tuán)伙在一年多時間里，用同樣的手法先后騙取了8名中老年女性共計31萬余元。這些被害人年齡都在60歲左右，大多子女不在身邊，生活較為孤獨。詐騙團(tuán)伙正是抓住了她們渴望關(guān)愛、辨識能力較弱的特點實施犯罪。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告人王某某等人的行為已構(gòu)成詐騙罪。法院綜合考慮各被告人的犯罪事實、情節(jié)及悔罪表現(xiàn)，最終作出判決：主犯王某某被判處有期徒刑三年，并處罰金人民幣五萬元；其余七名從犯分別被判處二年有期徒刑至四個月拘役，均適用緩刑，并處罰金。同時，法院責(zé)令各被告人退賠全部違法所得。
【法官釋法】
一旦“碰瓷”行為逾越民事侵權(quán)范疇，觸及刑事犯罪，法律將予以更為嚴(yán)厲的制裁。本案中的犯罪團(tuán)伙通過精心設(shè)計的高仿賬號和情感話術(shù)，專門針對辨識能力較弱的中老年女性群體實施詐騙，其行為性質(zhì)惡劣，社會危害性大。
網(wǎng)絡(luò)空間絕非法外之地，無論是盜用姓名肖像進(jìn)行“搭便車”引流，還是設(shè)局騙取錢財?shù)男袨椋冀^非零風(fēng)險。無論是民事賠償、行政處罰，還是刑事制裁，侵權(quán)者終將為其行為付出沉重的代價。
●法官提示●
在信息紛繁的網(wǎng)絡(luò)空間，假冒仿冒賬號精心偽裝，混淆身份，伺機(jī)實施詐騙。因此，擦亮雙眼，精準(zhǔn)識別這些“李鬼”，是保護(hù)自身權(quán)益免受侵害，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗環(huán)境的重要一步。
首先，要關(guān)注并細(xì)致核查賬號的官方認(rèn)證信息，如微博的“藍(lán)V”“黃V”、抖音的“官方賬號”標(biāo)簽等；有的仿冒賬號可能會在正規(guī)域名的基礎(chǔ)上改動個別字母或使用諧音字。還可查看賬號的歷史發(fā)布內(nèi)容是否連貫、專業(yè)，且符合賬號的主體定位，仿冒賬號可能存在內(nèi)容雜亂無章、發(fā)布時間異常或包含可疑外部鏈接等問題。
其次，警惕任何索要敏感信息或資金的行為。正規(guī)機(jī)構(gòu)或賬號通常不會在非官方、非安全場景下要求提供密碼、短信驗證碼，更不會以各種理由索要轉(zhuǎn)賬。為自己的重要賬戶啟用雙重認(rèn)證也很有必要，綁定手機(jī)或郵箱后，每次登錄或操作時通過二次驗證確認(rèn)身份，能有效降低賬號被盜用或被仿冒利用的風(fēng)險。
最后，若對某個賬號的真實性存疑，可通過被仿冒主體向官方渠道進(jìn)行核實。比如撥打機(jī)構(gòu)官網(wǎng)電話、前往線下正規(guī)網(wǎng)點或查詢其官方公告，直接確認(rèn)賬號是否為官方認(rèn)可的正規(guī)賬號，切勿僅憑網(wǎng)絡(luò)信息輕信身份。
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