近年來,數字經濟蓬勃發展,數字中國建設屢獲新進展,為高質量發展不斷注入新動力,有數據顯示,2022年中國數字經濟規模超過50萬億元,數字經濟規模占GDP比重超過40%,并繼續保持在10%的高位增長速度。在此背景之下,越來越多的企業都在積極擁抱數字化轉型,以最大限度釋放數據的潛力,進而從宏觀上加速數字經濟和實體經濟深度融合。
創建于2009年的京西重工就是一家擁有全球視野,并很早就擁抱了數字轉型的企業,通過收購在歐美市場久負盛名的德爾福底盤公司,京西重工將全球領先的底盤研發制造技術及生產能力收入囊中,成為立足北京、放眼全球、服務世界各地40多個品牌乘用車和特種車輛的制動器及懸架系統制造商。其客戶囊括了保時捷、蘭博基尼、法拉利、寶馬、路虎、凱迪拉克、吉利、長安、蔚來等眾多企業。
【資料圖】
現如今,京西重工已經在中國、歐洲、北美等多個國家和地區設立工廠、研發中心及客戶服務中心,擁有超過5000名員工,其中70%的員工在海外工作。
如果說隱藏在車輪背后、底盤下面的制動器、減震器是決定車輛安全可控的幕后英雄,那么多年來與微軟的創新合作,則是加速這家企業數字化進程的秘密武器,Microsoft 365、Dynamics 365、Azure……無一不是助力京西重工打造高效率、高品質數字辦公的秘密武器。而現如今,京西重工這樣的國內企業,又有了新的選擇。
4月18日,微軟宣布由世紀互聯運營的Microsoft Teams推出一系列創新功能,此外,面向中國市場提供服務的Office 365加上企業移動與安全(EMS)解決方案,也將全面升級為由世紀互聯運營的Microsoft 365產品。
有別于國際版本,此次由世紀互聯運營的Microsoft Teams正式在中國落地,主要是為了滿足中國市場對于數據安全和合規的法律要求,這也與微軟多年來嚴格遵循每一個國家法律法規的宗旨一致。
“事實上有很多像京西重工這樣的國際性企業和中國本土企業期待Teams在中國的落地,因為現如今有很多中國企業的業務、合作伙伴或者供應鏈分布在海外,Teams是他們最基礎的辦公、協作、溝通、開會的工具,為了加速Teams在中國的落地,微軟會通過自身及合作伙伴來協助這些企業上線部署,未來也會進一步擴容生產力、現代辦公的業務,加速推動Microsoft 365和Teams的招新策略。”微軟公司副總裁,微軟大中華區首席運營官康容在接受采訪時表示。
微軟公司副總裁,微軟大中華區首席運營官康容
本次Microsoft Teams面向中國市場發布的一系列創新功能,將從五大場景出發,進一步助力企業打破傳統的流程和數據壁壘、激活企業跨部門跨市場的廣泛協作,構建起以Teams為核心的“企業數字中樞”,圍繞數字化協作空間、智能化協作體驗、整合生產力工具和工作流、安全合規、構建團隊文化等五大落地場景,進一步提升企業個人和團隊的智能體驗和數字生產力。
上文中提到,京西重工很早就展開了與微軟的深度合作,更是微軟Office 365云辦公應用在中國市場正式商用后的首批企業客戶。圍繞企業信息化,京西重工在成立后確定了三個五年規劃,并且在這三個五年規劃中,始終都有著微軟的身影。
“第一個五年,京西重工的重心是打造一些必要的IT基礎設施,包括類似ERP這樣的核心應用,這個五年,也是我們部署Office 365的五年;第二個五年起,我們在第一個五年的基礎上,根據企業業務需求,用IT力量推動業務降本增效,在這期間,我們上線了包括產品生命周期管理、客戶服務管理和OA在內的優先級較高的應用。與此同時,京西重工在這個階段從Office 365全面升級到了Microsoft 365,并且大部分基礎的IT應用,包括應用、操作系統和云都是用了微軟的服務,也開始嘗試使用像‘HoloLens+Teams’的組合,滿足我們創新制造的場景需求。如今進入第三個五年,京西重工想要將生產力更上一層樓,隨著近年來AI的火熱,我們也希望讓人工智能幫助業務人員減少一些不必要的重復勞動。”京西重工IT總監張勇總結道。
京西重工IT總監張勇
在長達10年的擁抱微軟的過程中,京西重工也逐漸發現,無論是郵件服務還是與安全、寫作相關的IT基礎服務,都可以通過Microsoft 365這個“全家桶”來實現,通過將所有服務整合到微軟Microsoft365這個大家族里,一方面免去了對接多個IT供應商的麻煩,另一方面帶來了維護成本方面的優勢,京西重工無需花費太多精力去維護系統,僅憑Microsoft 365自身的自維護和自運營的能力即可。
“舉一個簡單的例子,比如說安全方面,我們從筆記本到電腦再到服務器和云端服務,都部署了微軟端到端的安全解決方案,只要登錄到微軟管理上,它就可以隨時可以給你打分,比如你的系統安全度如何、在什么地方有缺陷、業界同行的平均水平,以及企業自身和平均水平的差距。更重要的是,針對這些方面,我們本身不用成為安全專家,只要按照微軟提供的安全解決方案的指引,到某一個域里,打勾開啟某一個功能就可以把安全漏洞補上,這對我們這樣的企業幫助很大,因為我們在全球有5000名員工,但是只有不到30人的IT團隊,并且這其中大概有一半員工是在一線幫助我們的員工解決最基礎的電腦終端問題。剩下能負責集中全球運維的員工可能不到10個人。微軟的工具和平臺是分散的IT環境能夠穩定運營的基礎。”張勇解釋道。
而對于Microsoft Teams,京西重工更是有著獨特的使用感受,與其他會議軟件不同的是,Microsoft Teams對于京西重工這樣的大組織架構,可以有效進行一些虛擬化組織的工作和協調。通常來說,在一個企業內部,會處于各種原因而形成各種各樣的群組,但是普通的社交軟件里的群組和Teams的分組差別很大。首先每個人進群之后,一般的社交軟件中,除了群主外是分不出每個人身份區別的,所以就不能保證在群組里分享的文檔時可以分級別瀏覽的,群主不能限定那些人可以瀏覽文檔。而作為企業級服務的Teams則充分考慮到了這點,在Teams里,使用者可以建立不同的頻道,頻道里分享的文檔可以被賦予很詳細的安全權限,在必要的情況下,甚至可以將外部的人拉入其中,并給予一定的權限,在避免公司內部文檔外泄的前提下,瀏覽可公開的文檔。
不但如此,通過Teams,可以讓辦公效率更高,例如開會著急員工的場景,可以通過郵件,也可以通過Teams的群組將會議邀請發送給所有參會人;再如新成員加入群組的場景下,一般的社交軟件群組,新成員是無法看到之前的聊天記錄的,所以無法快速了解項目和工作的進度,而Teams就可以做到這點;還有就是通過Teams群組功能進行會議的時候,Teams可以直接調用需要的工具,比如做工作計劃的時候,就可以直接將任務分配下去再群里完成。
“我看了一下我們用Teams的歷史,最早的會議記錄是2018年初的,至今仍然被Teams保存著,我可以追溯我在這個群組里面召開的會議,不用去到其他地方找這些東西,這就是企業級辦公平臺才能提供的功能。其實我們在5、6年前選擇使用Teams的時候,從各個方面都做了評估,最終選擇了Teams作為京西重工的官方工具。”張勇表示。
在備受矚目的辦公“智能副駕”Microsoft 365 Copilot方面,上個月微軟宣布將大型語言模型(LLM)與業務數據和Microsoft 365應用結合,推出Microsoft 365 Copilot之后,目前仍然處于小范圍的測試階段,根據康容的介紹,目前公司內部只有一些小小的嘗試和測試,目前微軟只在北美開放了英語的版本,并且只有少數北美企業客戶在進行測試,當前的范圍還很有限,下一步才會開放給全球客戶。
由于Copilot的背后使用了企業級Azure OpenAI的技術,因此自然也用到了ChatGPT 4.0技術,共包含中文在內的92種語言,未來ChatGPT支持多少語言,Copilot就有多少種語言,微軟也會在此基礎之上謹慎進行測試,并根據客戶的反饋進行適當和快速的調整。
如今,數字化浪潮已經席卷全球,對任何一家企業而言,積極擁抱數字轉型,根據企業內部的運作方式和生產力需求,找準正確的生產力產品,才能實現更高質量、更高效率、更安全、更智能、更整合、可拓展的全面革新。而對京西重工這樣的企業來說,微軟的Microsoft Teams、Microsoft 365等產品,無疑是自身數字化進程中的“得力助手”。
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