4月18日，毛發醫療行業頭部企業雍禾醫療在北京召開“聚力·生發”品牌煥新·戰略升級發布會。發布會邀請合作伙伴代表與消費者代表從“他說”的角度詳細解讀雍禾醫療在戰略、美學、服務、醫療、視覺五個維度的全面升級。

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科特勒咨詢集團全球合伙人兼大中華與新加坡區域總裁曹虎博士

“好醫生 一人一案”迎接行業升級

基于對行業發展趨勢的提前把握與主動優化，雍禾醫療在此次發布會上提出了“好醫生，一人一案”的品牌升級戰略。未來雍禾醫療的好醫生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫生”。精度是好醫生的身經百戰，醫術精湛；制度是好醫生的執業透明，嚴格考評；密度是好醫生的規模第一，不斷成長；跨度是好醫生的學研融合、科技攻堅；溫度是好醫生的醫德高尚、貼心服務，深度是好醫生的全程主導、深度介入。而一人一案則是指雍禾醫療在好醫生的介入下，醫學上得到專業醫生的親診、個人精準醫療方案制定、專屬全面的術后服務。美學上能找到適合自己，同時兼具個性化的綜合毛發方案，通過醫學和美學兩個角度實現“一人一案”。

通過升級，雍禾醫療將從門店經營走向用戶經營，從單點經營走向全周期、全鏈路、全手段的系統經營，從點狀服務走向致力于與各類用戶建立便捷的持續價值互動的大小周期服務，從獨立發展走向重構行業生態，從離散鏈路走向以數字化科技平臺貫穿始終的“新診所-新服務-新零售”，以用戶的全周期體驗為藍圖，實現“在所+在家”，“線上+線下”、“產品+服務”的深度融合六維鏈路閉環。

全維度升級推動行業向前

除了戰略維度的升級，雍禾醫療還面臨著消費者的美學需求升級。中國知名造型師、多位明星御用化妝發型師、美學專家華天崎從國際、國內兩個角度梳理了毛發美學的發展脈絡，并指出通過毛發醫療手段影響毛發生長，進而營造更好的個人形象已經成為年輕消費者廣泛接受的潮流趨勢：“越來越多年輕人意識到，毛發是自身形象非常重要的組成部分，毛發可以很自然的改造個人形象。”雍禾醫療在美學設計維度的升級為消費者帶來了更好、更專業的變美方案：“作為造型師，設計造型時會根據顧客的特點給出個性化建議，現在很高興看到雍禾醫療能夠對消費者需求迅速反應，結合美學與醫學兩個維度給出‘一人一案’的毛發設計方案。”

在服務維度，越來越多消費者對于專業醫生從面診到養固服務全流程參與的一體化診療服務也提出了自己的要求。在經歷過雍禾好醫生全流程參與的從面診到發型設計，到10小時植發手術中的關懷，到植發后給出專業養護意見甚至是養發食譜的細致服務后，全網擁有300萬+粉絲的時尚美妝達人孫靜伊感慨，這樣的一體化毛發診療服務改變的不僅僅是頭發，更是一個人的生活狀態。食品工程博士，知名科普作家云無心從自身的植發體驗出發，結合自己的專業視角，指出從植發向毛發醫療升級過程中，由專業毛發醫生全程參與的毛發一體化診療給予消費者更好的體驗。“消費者不需要也不應該成為專家，消費者需要的是從頭到尾全流程的專業醫療服務，在市場上很多機構還在強調植發技術的時候，雍禾醫療已經從植發升級為由專業醫生提供全流程一體化診療服務，這是我選擇雍禾醫療的重要原因之一。”云無心表示。

在醫療維度，雍禾醫療提出的“好醫生”理念與“毛發一體化診療”理念得到了三甲醫院醫生的認可。北京大學人民醫院皮膚科主任醫師、中華醫學會皮膚病學分會毛發學組委員周城介紹了專業毛發醫生培養與成長的一路艱辛，對于雍禾醫療通過醫療升級，培育出更多專業毛發醫生，為消費者提供毛發一體化診療表示高度認可：“好醫生和一體化診療實際上為患者提供了更全面、更理想的診療服務，但是一體化診療也對提供服務的醫生的數量與質量提出了更高要求，面對復雜且多樣化的毛發問題和一體化診療需求，需要包括公立醫院與雍禾醫療這樣的民營機構聯合起來，讓美好生發”。

在視覺維度，減藝(北京)國際文化傳播有限公司聯合創始人、執行董事李冬琪在接手雍禾醫療的視覺設計之前，曾對市場上的毛發醫療品牌進行過全維度的調研，發現目前市場上的幾個知名毛發醫療品牌的視覺形象“傻傻分不清楚”，陷入同質化，經過全流程的深入體驗，李冬琪認可了雍禾醫療比同行更突出的硬核實力：“那塊隨時都在做手術的大屏幕、獨有的科學測量計算方案、醫生分級診療體系、一口價，這些都告訴我，這是一家完全不一樣的企業。”雖然雍禾的硬核實力被它的傳統嚴謹的中年氣質所掩蓋，“它敢于將時間與精?投?到突破?業傳統的事情上，勇于對醫?價值的持續精進。”雍禾身上對于未知的未來不斷探索的勇氣讓李冬琪印象深刻。

“雍禾的這次升級不僅僅是對過去的總結，更是對未來的探索。這種探索不僅僅是企業自己的，也是代表行業的，這就是雍禾自帶的氣質，它勇于為行業承擔更多。”在李冬琪看來，雍禾的此次升級后的形象應該是身具未來醫學+美學的“未來醫學實驗室”，覆蓋發友全場景的醫學毛發健康中心，更以雍禾的“禾”為原型，突出其生長感與未來感，打造了專屬雍禾醫療的超級符號。

“雍禾需要探索出一條更適合毛發醫療行業運行發展的未來道路。”雍禾醫療董事長、執行董事及CEO張玉表示，在他看來，作為一家一直處于行業潮頭上的企業，更應該對大潮的到來及時做出應對：“將行業導向誠信、透明、醫療化發展軌道，將消費者導向美好生活。”

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