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“您這次攜帶的資料不全，但是請您放心，我們可以為您提供‘容缺受理’服務，您只需要在承諾時間之前將資料補齊就可以。”恩施市民之家公安窗口出入境民警接過市民李先生及其孩子的申請材料，通過“容缺受理”成功受理了該出入境業務。
近日，李先生打算帶孩子出境游，但未攜帶監護關系證明。出入境民警了解該情況后，立即核實其余材料并啟動“容缺受理”機制，讓李先生先填寫受理材料并辦理護照申請手續，還不忘暖心叮囑盡快補齊其他材料。不到10分鐘，申報受理工作同步完成，李先生如愿拿到了受理回執。
所謂“容缺受理”，就是在不違反法律法規前提下，允許一邊補充材料、一邊受理審核。對非關鍵證明材料不全或存在小瑕疵申請材料實行“先收件預審核再補齊辦結”。此項舉措，打破了原來“材料不齊不能辦”的傳統，著力解決群眾來回補充材料的問題，降低群眾的時間和經濟成本，為企業和群眾打開了審批服務的便利之門。
“以前辦理業務，因為材料不齊全，需要來來回回跑好幾趟，這個‘容缺受理’模式縮短了審批時限，提高了審批效率，為我們開辦企業帶來了實實在在的便利。”對于這項暖心惠企審批機制，前來申請開辦印章刻制公司的相關負責人肖女士贊嘆不已。
“微信溝通是我們受理業務、服務企業的主要渠道，我會通過添加微信的方式，告知其需要準備的具體材料，目的是讓數據多跑路、群眾少跑腿。遇到缺少材料的情況，我們也會聯絡企業負責人，手把手地指導他們準備材料，通過微信預審后再補充提交。”恩施市公安窗口行政審批崗民警龍江介紹。
“材料不齊不能辦”已經成為過去式，如今，“邊準備材料邊辦審批”并聯推進的新模式已經開啟。便民窗口、服務先行，恩施市公安局行政審批大隊急企業所急、想群眾所想，在優化營商環境、高效便捷利民的道路上，腳步不歇、奮勇前行。