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“真的太感謝你們了，一會兒工夫就指導我把營業執照辦下來了。給你們的服務點贊。”2月14日，巴東縣滿江紅洗滌廠負責人林雪琴激動地說。
林雪琴在巴東縣紅花嶺京援扶貧創業園投資建設了300平方米廠房，主營賓館床單、窗簾、保潔等業務。2月13日上午，林雪琴電話咨詢縣政務服務中心綜合窗口工作人員，表示自己無法來現場辦理營業執照，是否可以網上申請。工作人員了解其訴求后，告知她線上申請辦理營業執照的流程。半個小時后，林雪琴的營業執照就辦好了。通過縣政務服務中心免費郵寄證照，第二天她便拿到了營業執照。
網上申請、線下收證，正是巴東縣不斷創新政務服務方式、推行“不見面”審批的結果。
據悉，巴東縣積極推行政務服務“網上辦”“掌上辦”，1087項業務實現“不見面”審批，充分運用電子證照、電子簽名、模板生成等技術手段，實現審批服務全天候、全時段，企業群眾辦事“零跑腿”。企業與群眾在特殊緊急的情況下，還可通過電話咨詢，由幫辦代辦員進行辦理。2022年以來，“不見面”審批辦理業務15032次，提供幫辦代辦服務898次、“一站式”服務592次，免費郵寄公文證照5958件。