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2月8日，筆者從巴東縣全欣水務有限公司獲悉，巴東縣水電氣網聯動報裝“掌上辦”正式上線，用戶可通過鄂匯辦App搜索“恩施州水電氣聯合報裝”，即可通過手機辦理用水、用電、用氣、用網報裝業務，實現辦理業務“不出戶”“零跑腿”。
自2022年推行水電氣網聯動報裝改革以來，該縣依托湖北政務網恩施州工程建設項目改革系統，在工程規劃許可階段提前將企業項目信息推送到相關公共服務單位，服務單位主動上門為其辦理接入事項，將踏勘、審批、施工、驗收等環節前置，實現服務單位用水、用電、用氣、用網自主辦、前置辦、主動辦。
截至目前，該公司已為用戶辦結業務40余件，得到市場主體一致好評。下一步，該縣將進一步理順各公用服務單位聯動機制，對重點項目實行一對一“管家式”服務，并注重用戶反饋，推出更多線上服務新舉措，最大限度地減環節、優流程、壓時限、提效率，讓用戶體驗到更優質、更高效、更便捷的服務。