6月15日上午，廣州陽光明媚，沿著珠江，東西距離長達1公里的琶洲廣交會展館靜悄悄。
然而在云端，備受矚目的第127屆廣交會盛大開幕。50個網上展區、2.5萬家參展企業展出約180萬件出口商品，參展企業陸續啟動專屬展區和專屬直播間。進入展商直播大廳，5000多場直播正在同時進行，105個跨境電商綜合試驗區和6家跨境電商平臺鏈接同步上線……
這是一場不同尋常的展會，更是一場展示信心的展會。廣交會被譽為中國外貿的“晴雨表”和“風向標”，自1957年創辦以來，歷經風雨，從未間斷。受新冠肺炎疫情影響，廣交會推遲兩個月并整體上“云”舉辦，將為全球客商搭建全新的經貿合作平臺。“第127屆廣交會將運用先進信息技術，讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。”廣交會副主任兼秘書長、中國對外貿易中心主任李晉奇表示。
從面對面，到屏對屏
“大家好，我今天給大家帶來了富有科技含量的空調產品……”在距離廣交會展館30公里外的佛山順德北滘鎮，美的集團不同事業部的直播間已準備就緒。6月15日一大早，美的空調亞太大區的營銷“主播”就用英語向海外經銷商全面展示了最新產品，在此之前營銷人員已經反復進行了多次直播演練。疫情防控期間，美的在國內營銷中進行多場直播促銷活動，積累了比較豐富的經驗。這次“切換”到廣交會直播間，主播改說一口流利的英語，同樣順暢地開啟了直播流程。
與美的同處順德的格蘭仕集團，則借助VR(虛擬現實)等新技術打造沉浸式云展廳，針對全球不同國家和地區消費者開發各具特色的產品，線上參展產品共有100余款，同時還設置了不同的生活場景。
“與往屆相比，我感覺本屆廣交會最大的變化是將過去面對面溝通，變成屏對屏溝通。”格蘭仕集團副董事長、外貿業務負責人梁惠強介紹，格蘭仕的廣交會直播團隊全部來自企業外貿業務團隊，將使用10多種語言輪番直播。
“第127屆廣交會在網上舉行，非常時期當有非常之舉。”廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵表示，受新冠肺炎疫情影響，我國外貿發展面臨前所未有的挑戰，為了充分發揮廣交會的全方位對外開放平臺作用，幫助中國企業拓市場，保份額，廣交會將充分運用數字技術，在云端展示中外企業新產品，為中外企業創造互利共贏的新商機。
據介紹，本屆網上廣交會主要包括線上展示對接平臺、跨境電商專區、直播營銷服務三部分內容，為每個企業提供全天候線上直播平臺，為參展企業和采購商提供網上推介、供采對接、在線洽談等服務。
本質不變，要求更高
據廣交會官網介紹，本屆廣交會50個展區的參展商品分為16大類，包括電子及家電、照明、五金工具、建材、日用消費品等，與往屆廣交會的分類與組展沒有區別;此外，廣交會依然沿用過去各省代表團——各市代表團的組織形式，保持了與往屆廣交會的一致。
“3，2，1!各部門就位，開始直播……”在廣東省輕工進出口股份有限公司，利偉事業部內一片忙碌。企業外貿負責人馬穎琳介紹，為了籌備首次在線上舉辦的廣交會，她和同事們提前拍攝了幾十個產品短視頻，不但用流利的英語介紹今年的新品，還打算和幾位熟悉業務的同事輪番上陣當主播。直到開幕前，不少老客戶還不停向他們詢問，怎樣在線上找到企業的展位。
“這其實和往屆廣交會沒有太大區別，以前是客戶打電話來找固定展位，現在是找網上的虛擬展位，都是為了第一時間看到企業的產品。”馬穎琳說。
“客商網上巡館時，如果有咨詢意向，我們就會邀請客商進入視頻洽談室。盡管有時差，我們的工作人員能保證24小時值守。如果有意向簽署合作協議，我們隔著屏幕就可以見證簽約。”位于東莞茶山鎮的新盟食品董事長潘結儉多次參加廣交會，他認為雖然本屆廣交會與往屆的形式不同，但本質還是相同的;而且，網上廣交會還能節省出差和時間成本，從而吸引更多的新客戶資源。
不過，新形式之下，對不少企業也提出了更高要求。廣東盈拓實業投資有限公司總裁劉宇鵬認為，公司參與網上廣交會的主要難點在直播操作、語言溝通、采購商引流等。一些新客戶要巡廠考察，掌握企業的真實制造能力，但目前通過“云巡廠”方式較難展示企業的實力，新客戶也會產生一些顧慮。對此，企業還在尋找更好的解決辦法。
智慧展會，加快轉型
“利用數字化手段把廣交會的各項職能搬到線上，讓全球參展商和采購商在不見面的情況下也可以下訂單、做生意，將直接幫助企業保客戶、拓市場。”廣交會技術服務商騰訊云總裁邱躍鵬介紹，這些技術和方案，最終都會在線上會展的智能匹配、互動展示、翻譯、洽談、簽約等重要環節體現出來。
“廣交會網上舉辦是全球貿易界的一大創舉，巴黎大區工商會將利用自身渠道與資源積極進行宣傳推廣。”法國巴黎大區工商會副會長阿蘭·安戈鐸表示，期待法國中小企業能在本屆展會上取得更多收獲。“雖然線上展會不能完全代替線下展會，但網上舉辦廣交會是在疫情防控期間幫助企業開拓市場、保持貿易運作的創新舉措。”葡萄牙駐廣州總領事安德烈·科爾代羅表示，廣交會是中國歷史最悠久、規模最大、品類最齊全的展會，采購商在此可以找到所需各類產品。
來自秘魯、俄羅斯、約旦等國的代表在線分享參會經驗時表示，疫情使全球貿易遭受嚴重沖擊，廣交會搬上云端，為他們采購新產品、結識供應商提供了難得的平臺，值得期待。這屆廣交會在網上舉辦，將有助于降低疫情給全球經濟特別是國際貿易造成的影響。
“把連續舉辦63年的廣交會整體搬上云端，不是簡單的復制，而是全新的發展理念創新和業務流程再造，也是廣交會在更深層次上擁抱數字化的全新嘗試。”徐兵表示，近年來廣交會順應信息技術快速發展的趨勢，穩步推進智慧廣交會建設，持續加快數字化轉型，此次云端廣交會為這一進程按下了快進鍵。(記者 李 剛)