兩個月前的一場火災，讓湖北咸寧市民周女士的資產嚴重受損，存放在鐵箱里的30萬被燒成黑炭。無助的周女士在瀏覽網頁時發現，被燒毀的現金是可以找銀行進行兌換的。周女士找到當地人民銀行進行求助，在人民銀行武漢分行、人民銀行咸寧市中心支行、人民銀行崇陽縣支行、崇陽縣農商行共計十幾名專業人員的共同努力下，經清理、鑒定，最終確認有147550元符合兌換標準，周女士隨后將現金全部存進銀行。
赤壁趙李橋的周女士告訴記者，她在鄂爾多斯工作，收入還不錯的她怕自己存不了錢，每月發工資了就通過微信將一半工資轉給母親，請她幫忙保管。“寄了有五年吧，媽媽將它存放在鐵箱里，這筆錢是用來買房的”。
天有不測風云，6月13日周女士母親家中意外失火，一間房屋和五年多辛苦攢下的大約30萬元現金一時間全部烤成黑炭，損壞嚴重的一部分現金已經變成黑色粉末。
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失火當天，周女士從鄂爾多斯趕回赤壁，看到自己5年的血汗錢變成一箱黑炭，周女士欲哭無淚，“我們原本打算到年底再湊點錢買套房，現在購房愿望被燒沒了”。
時間過了一個多月，周女士在網上搜到一條新聞，原來被燒毀的人民幣相關部門是可以回收的。“我當時非常無助，我就在網上找如何挽回損失，發現原來被燒毀的現金是可以找銀行兌換的”。8月7日周女士來到離家比較近的人民銀行崇陽支行進行求助。
人 民銀行崇陽縣支行副行長代勁松告訴記者，他們接到周女士求助后，看到一摞摞不同版本、不同面值的現金都被碳化，清點鑒定確實比較困難，立即向上級人民銀行 匯報。人民銀行咸寧市中心支行在了解到這一情況后，邀請人民銀行武漢分行貨幣金銀處相關專家開展現場鑒定，為周女士挽回經濟損失。
8月9日一早，人民銀行咸寧市中心支行、崇陽縣支行、崇陽縣農商行工作人員在人民銀行武漢分行鑒定專家指導下， 對火燒幣逐一進行辨別、鑒定、清點。
“從業這么多年來，我還是第一次遇到燒毀這么嚴重、數量這么多的殘損幣，鑒定清點難度非常大。”看到眼前三箱黑乎乎的殘損幣，鑒定專家小心謹慎地拿起一沓沓查看，眉目緊鎖，感嘆搖頭。
在十幾位專業人士長達4個多小時的努力下，最終成功清點出147550元，為周女士挽回近一半損失。完成清點、分類、登記、封包等一系列環節后，在三級人民銀行見證下，周女士來到崇陽農商行殘損幣兌換窗口，現場兌換了147550元現金。
“事發后兩個月以來，我們一家人都不抱希望了，沒想到最后能兌換這么多現金，真是感謝銀行的幫助。”辦完現金存款手續后，周女士激動不已。
瀟湘晨報記者王讕