7月2日，滴滴在北京總部首次舉辦安全主題媒體開放日。
開放日上，滴滴首席出行安全官侯景雷首次詳細公開了網約車安全管理體系全景圖，2019年滴滴預計安全投入資金將超過20億元;包括集團、公司、分公司安委會等在內的安全工作團隊已擴充至2548人;制定了19項安全制度;安全生產職責方面，108名管理者和1327名安全崗位負責人簽訂了安全責任書;排查治理隱患103個。
網約車安全無疑是個復雜的問題。滴滴總裁柳青表示：“因為公眾更希望看到真相，而開放透明是解決誤解和質疑最好的辦法”。
柳青表示，滴滴需要把遇到的問題開放出來，她舉例稱，例如司機是否可以拒載醉酒乘客?未成年人是否可以獨立乘車?乘客遺失物品送還的費用需要誰來承擔?在面對這些復雜的、有爭議的問題時，滴滴的選擇是把這些問題公開出去、開放出來，共同探討解法。