對(duì)于吃貨們來(lái)說(shuō)，最幸福的事莫過(guò)于每天都能“逛吃逛吃”。但是，設(shè)想一下，當(dāng)你正“大開(kāi)吃戒”時(shí)，手中的美食已經(jīng)發(fā)霉，甚至驚現(xiàn)蟲(chóng)子、不明物體等，你將作何感想?
這樣的一幕正頻頻發(fā)生在三只松鼠的“主人們”身上。
買堅(jiān)果“送”蟲(chóng)子?
近些年，憑借可愛(ài)的包裝風(fēng)格，三只松鼠俘獲了一大波年輕消費(fèi)者的心，并親切地稱他們?yōu)?ldquo;主人”。而隨著三只松鼠的產(chǎn)品線越來(lái)越豐富，其食品安全問(wèn)題也愈加突出，頻頻遭到“主人們”的吐槽。近日，有多位消費(fèi)者向中新經(jīng)緯客戶端爆料，他們?cè)谌凰墒蟮漠a(chǎn)品中吃出了爛標(biāo)簽、蟲(chóng)子等異物。
消費(fèi)者徐麗(化名)告訴中新經(jīng)緯客戶端，自己3月4日在唯品會(huì)上購(gòu)買了一些三只松鼠的開(kāi)心果，沒(méi)曾想竟在里面吃出了一塊爛掉的標(biāo)簽。
徐麗稱，她已經(jīng)向三只松鼠方面反映了上述問(wèn)題，“對(duì)方問(wèn)我在哪里買的，并要走了訂單號(hào)，之后就再也沒(méi)有回復(fù)我了。”
值得一提的是，三只松鼠的食品安全隱患除了“爛標(biāo)簽”外，還包括蟲(chóng)子、蟑螂等不明物體。
阿維(化名)告訴中新經(jīng)緯客戶端，3月9日晚，自己和女朋友在安徽蕪湖的一家超市內(nèi)買了一包三只松鼠的巴旦木，在吃的過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)里面藏有蟲(chóng)子。
“等我們拆開(kāi)吃的時(shí)候，里面已經(jīng)有部分巴旦木被蟲(chóng)吃過(guò)，黑黑的蟲(chóng)子，像蠶蛹一樣。后來(lái)我們就把這包巴旦木全扔了，再也不敢吃了。”阿維說(shuō)。
劉洋(化名)也在三只松鼠的產(chǎn)品中吃出了蟲(chóng)子。前段時(shí)間，有朋友送了劉洋一份三只松鼠大禮包，“大部分東西表面上看沒(méi)什么問(wèn)題，就正常吃了，直到打開(kāi)那包蟹黃瓜子仁。里面不僅有類似霉菌的東西，而且還有一只拉著白絲的蟲(chóng)子，感覺(jué)能爆漿的那種，惡心壞了，剩下的幾包東西一起丟了。”劉洋說(shuō)。
劉洋告訴中新經(jīng)緯客戶端，自己看過(guò)生產(chǎn)日期，這包蟹黃瓜子仁并沒(méi)有過(guò)期。“我之前在微博上看到有人發(fā)三只松鼠豬肉鋪驚現(xiàn)活蛆的照片，當(dāng)時(shí)還覺(jué)得不太可能，直到事情發(fā)生在我身上。”劉洋稱。
中新經(jīng)緯客戶端在微博上看到，不僅是劉洋和阿維，其他消費(fèi)者也表示曾在三只松鼠的產(chǎn)品中吃出過(guò)蟲(chóng)子。
微博截圖
曾上監(jiān)管“黑名單”
事實(shí)上，早在2017年時(shí)，三只松鼠就曾因食品安全問(wèn)題登上監(jiān)管部門(mén)的“黑名單”。
2017年8月15日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布3批次食品不合格情況，其中就包括三只松鼠開(kāi)心果，而不合格的原因則為霉菌超標(biāo)。
三只松鼠旗下的開(kāi)心果曾被查出霉菌超標(biāo)。來(lái)源：國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局
據(jù)了解，霉菌污染可使食品腐敗變質(zhì)，破壞食品的色、香、味，降低食品的食用價(jià)值。《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)果與籽類食品》(GB 19300—2014)規(guī)定，熟制堅(jiān)果與籽類食品霉菌的最大限量值為25CFU/g，而三只松鼠開(kāi)心果樣品的檢出值是70CFU/g，超標(biāo)1.8倍。
事后，三只松鼠回應(yīng)稱，經(jīng)過(guò)自查和將同批次產(chǎn)品第三方送檢，該批次產(chǎn)品在原料入廠和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)時(shí)均達(dá)標(biāo)合格，食品藥品監(jiān)督管理局抽樣發(fā)現(xiàn)的霉菌超標(biāo)或是產(chǎn)品在后續(xù)存儲(chǔ)、運(yùn)輸階段控制不當(dāng)所致。同時(shí)，三只松鼠表示，將主動(dòng)召回該批次在售與庫(kù)存商品，并對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，以杜絕此類事件的再次發(fā)生。
然而，就在兩天前，仍有消費(fèi)者向中新經(jīng)緯客戶端反映，自己所購(gòu)買的三只松鼠產(chǎn)品，出現(xiàn)了嚴(yán)重的發(fā)霉問(wèn)題。
近日，鄭杰(化名)在三只松鼠天貓旗艦店上購(gòu)買了兩包夏威夷果，收到貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，其中一包夏威夷果已經(jīng)發(fā)霉。
“發(fā)霉的情況很嚴(yán)重，后來(lái)商家也給我補(bǔ)發(fā)了一包，但是我覺(jué)得企業(yè)應(yīng)該自查一下，問(wèn)題到底出在了哪兒。”鄭杰向中新經(jīng)緯客戶端表示。
值得一提的是，據(jù)三只松鼠招股書(shū)，2016年7月-2017年6月，三只松鼠還曾因產(chǎn)品保質(zhì)期標(biāo)注與食品安全標(biāo)準(zhǔn)不符、產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)有“促銷價(jià)”非促銷誤導(dǎo)消費(fèi)、標(biāo)示脂肪含量與實(shí)際含量不同、含糖量不符合等級(jí)要求、配料未在標(biāo)簽中標(biāo)注等問(wèn)題先后被多名消費(fèi)者起訴，涉及產(chǎn)品包括鹵藕、雪菊、凍干檸檬片、奶油味瓜子、和田駿棗、魷魚(yú)絲等。
代工模式是禍端?
有業(yè)內(nèi)人士指出，三只松鼠食品安全問(wèn)題頻發(fā)，主要原因或在于其供應(yīng)鏈把控不嚴(yán)，“三只松鼠的很多產(chǎn)品都是代工廠生產(chǎn)的，出現(xiàn)食品安全問(wèn)題有兩種可能，一是成本問(wèn)題，供應(yīng)商工廠不達(dá)標(biāo);二是管理問(wèn)題，三只松鼠沒(méi)有做好供應(yīng)商把控和產(chǎn)品出廠檢測(cè)。”
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)也提到，三只松鼠產(chǎn)業(yè)鏈不完整、過(guò)度依賴代工廠等也進(jìn)一步加劇了其產(chǎn)品出現(xiàn)食品安全問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。
“三只松鼠走的是代工模式，他們的代工廠多是小企業(yè)，質(zhì)量檢控等方面的配置比較低。此外，三只松鼠給到這些代工廠的費(fèi)用相對(duì)較低，以至于他們?cè)谑称钒踩系耐度胼^少，這也直接造成了三只松鼠的產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。”朱丹蓬表示。
三只松鼠的代工廠究竟有多不靠譜?據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)道，三只松鼠原供應(yīng)商之一的杭州臨安杭派食品有限公司(下稱“杭派公司”)曾因查不到生產(chǎn)許可證等問(wèn)題，于2016年9月被消費(fèi)者告上了法庭，并敗訴賠償消費(fèi)者。
三只松鼠招股書(shū)顯示，杭派公司曾是三只松鼠2014年的第一大供應(yīng)商、2015年的第三大供應(yīng)商，三只松鼠在2014年和2015年對(duì)其采購(gòu)金額分別高達(dá)11091.6萬(wàn)元和8381.56萬(wàn)元。
朱丹蓬指出，對(duì)于三只松鼠而言，要想減少食品安全問(wèn)題的發(fā)生，一方面要需要完善質(zhì)量?jī)?nèi)控體系，另一方面也要更加嚴(yán)格地篩選代工廠，同時(shí)相應(yīng)的提高代工費(fèi)，“當(dāng)代工廠有利潤(rùn)的時(shí)候，他才可能做更多有利于食品安全管控的工作。”
不僅如此，朱丹蓬認(rèn)為，三只松鼠也應(yīng)嘗試建立自己的產(chǎn)業(yè)鏈，減少對(duì)代工廠的依賴，“比如他的碧根果賣得很好，那么他就可以考慮自建碧根果生產(chǎn)基地。”
朱丹蓬指出，從零食行業(yè)當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，全產(chǎn)業(yè)鏈模式相對(duì)是最安全的，“至少得做到80%的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，這樣企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量等各方面才更容易把控，也會(huì)在行業(yè)內(nèi)具備一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”