1月21日電近日，騰訊公益迎來了一個里程碑時刻：網(wǎng)絡(luò)捐款平臺籌款突破50億，超2.1億人次為5萬個項目貢獻(xiàn)力量。
50億的背后是國內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺十余年發(fā)展歷程的縮影，也標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)公益從自發(fā)到自覺，從感性到理性，從熱情到專業(yè)，正逐步步入下一個理性發(fā)展的階段。
十余年里，在科技的助力下更多公益項目得以被更多人看見，使公益項目可追蹤、可協(xié)同、可共創(chuàng)，大眾對公益的參與度和關(guān)注度越來越高，隨之而來的，是對公益項目的真實(shí)性和透明性更加嚴(yán)苛的訴求，這不僅促進(jìn)了公益組織自身發(fā)展能力的逐步進(jìn)化，也催生了更加多元和創(chuàng)新的公益行為和方式。
50億里程碑的下一步 擁抱理性公益浪潮
在這50億愛心捐贈背后，來自手機(jī)移動端的捐款占比自2016年起已達(dá)到98%，單次捐出金額在100-999元的總額占比突破50%，越來越多的施善者，因為指尖公益的便利性，不再袖手旁觀，也不再謹(jǐn)慎和猶豫。
而對公益項目而言，驗證信息更透明、反饋次數(shù)更多的項目更容易獲得受眾的信任，籌款量也越高。因此，公益項目發(fā)起發(fā)需要更加積極的提升項目透明披露和反饋。
雖然過去疾病救助、教育助學(xué)等“催淚彈”項目無論在項目數(shù)還是籌集的總金額上都高于環(huán)保類型項目，但頭部環(huán)境保護(hù)與動物保護(hù)項目更容易獲得更大程度的關(guān)注，具備極大潛力。
從平臺趨勢來看，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與捐贈指標(biāo)一直都成正比，因此東部沿海地區(qū)的公眾在捐款頻次和金額上表現(xiàn)更突出。而從人群來說，70、80、90后捐贈習(xí)慣差異明顯，80后在捐款人數(shù)，捐款總量相對占比高，但平均到單次上卻不如80前群體。可以看到，隨著80后、90后不斷成長，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，未來其群體平均單次捐款額可能也會上升，最終形成多次多捐捐款的模式。
隨著指尖公益的發(fā)展，十余年里，越來越多的商業(yè)人士和新興公益組織開始參與到公益慈善事業(yè)中，捐贈人話語權(quán)越來越強(qiáng)，他們不僅希望自己的捐贈意愿能夠被傾聽，也常常給公益項目的執(zhí)行提出中肯的建議，還希望直接地對公益項目進(jìn)行監(jiān)督，完成單一的“捐贈人”到“同行人”的身份轉(zhuǎn)變。
從自發(fā)到自覺，從感性到理性，從熱情到專業(yè)，是中國公益行業(yè)正在進(jìn)行的變化與變革。從騰訊公益50億捐贈的里程碑背后，我們看到，大眾對公益更多的將由情感出發(fā)走向理性持續(xù)，不再追逐公益的數(shù)字歡呼，而是專注于公益的理性循環(huán)。
正如陳一丹提到，“我們讓善意創(chuàng)意，讓公益意識和公益習(xí)慣深入生活各個層面，促進(jìn)社會革新?；ヂ?lián)網(wǎng)公益的下一個十年，技術(shù)的迭代將進(jìn)一步讓人人可公益成為現(xiàn)實(shí)，但‘理性公益’是下一波浪潮的關(guān)鍵。”
將透明進(jìn)行到底 重塑大眾對公益的信任
科技讓公益變得更便捷，更理性，但如何保證項目的透明，重塑大眾的信任呢?
層出不窮的網(wǎng)絡(luò)捐款刷屏事件，一些公眾對公益不理解、不看好和不信任的疑云，始終沒有消散。
隨著騰訊公益平臺籌款金額不斷增加，越來越多的公益組織和個人入駐騰訊公益平臺發(fā)起公益項目并開展募捐，僅在2018年，騰訊公益平臺籌款17.25億元人民幣，捐款人次超過6909萬人次，受益公益項目數(shù)量15743個，能否建立公開透明的信息披露機(jī)制是決定騰訊公益平臺能否獲得用戶長期信任的關(guān)鍵。
基于此，近幾年，騰訊公益從99公益日規(guī)則共建、產(chǎn)品透明度組建升級到“回響計劃”項目披露、冷靜器的產(chǎn)品更新，通過技術(shù)的手段讓每一份善心源于情懷，更源于對項目的信任，從而付諸行動讓社會問題得以更好的解決。
中華少年兒童慈善救助基金會理事長王林表示，透明與公開是慈善公信力的根本和來源。真愛夢想公益基金會馬安妮認(rèn)為，公開透明是公益項目獲取更廣泛支持的基石，用科技的力量為公眾和公益機(jī)構(gòu)之間搭建信任的橋梁，公眾能放心捐款，也為公益項目開展提供了有力支持。
2017年，騰訊公益發(fā)布“透明組件”，通過“財務(wù)披露模塊”、“機(jī)構(gòu)信息展示”等功能，使公益平臺模塊標(biāo)準(zhǔn)化，讓平臺上項目更加透明，做到可跟蹤、可追溯、可記錄、可沉淀，通過互聯(lián)網(wǎng)核心能力，持續(xù)助力公益透明度提升，引入專業(yè)第三方德勤，幫助公益伙伴高效做好“專業(yè)披露、透明呈現(xiàn)”。
2018年，騰訊公益上線“首個攔著不讓你捐款”的冷靜器產(chǎn)品，提醒用戶在捐助前看到項目的透明信息匯總，確認(rèn)知情后才可以捐助，讓捐助除了感動，更源于理性與信任。
互聯(lián)網(wǎng)改變公益 讓公益成為一種生活方式
互聯(lián)網(wǎng)公益一晃逾10年，2008年汶川地震讓全世界人們見證了“一方有難八方支援”，當(dāng)年騰訊公益平臺首次開通在線捐款平臺，捐款額突破2000萬元，創(chuàng)下當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)籌款最高紀(jì)錄，隨之推出了月捐計劃。并聯(lián)合騰訊公司各產(chǎn)品線，使得大家每月定期定額向自己關(guān)注的公益項目自動捐款。
隨著移動社交和支付的普及，2014年，騰訊公益推出“一起捐”，創(chuàng)新的籌款方式加上社交能力，深刻改變了募捐進(jìn)行的方式，據(jù)2017年騰訊公益平臺數(shù)據(jù)顯示，一起捐的籌款金額占總籌款額一半以上。
不僅是用戶參與公益方式的改變。過去很多企業(yè)，一直在默默做公益，卻缺乏專業(yè)的公益渠道。對此，騰訊公益上線益行家平臺，網(wǎng)友捐步數(shù)、企業(yè)匹配捐贈資金，通過創(chuàng)新的捐行為公益方式構(gòu)建多元化公益場景。之后，捐聲音、捐閱讀時間、捐電腦清理垃圾等行為公益也推層出新。
同年，騰訊公益發(fā)起一年一度的99公益日。如今，邁過第四年的99公益日，已成為參與人數(shù)最多、影響力最廣、場景最多元的現(xiàn)象級全民公益行動日。
《互聯(lián)網(wǎng)+:國家戰(zhàn)略行動路線圖》主編張曉峰認(rèn)為，99公益日通過規(guī)則共建、強(qiáng)化公益?zhèn)惱砗蜕鐣O(jiān)管，兼顧效率、效能與效用，充分釋放了互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟(jì)社會力量動員與精準(zhǔn)匹配的優(yōu)勢。“這是企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)新的一小步，也是中國公益生態(tài)化的一大步，讓一種賦能型公益、協(xié)同型公益、信用型公益呼之欲出。”
互聯(lián)網(wǎng)+公益，正在為公益行業(yè)建立著一個各方共生的生態(tài)系統(tǒng)，每一個參與者不管是企業(yè)，大眾，公益組織，受助者等等，每一方都不在是單純的付出，而是各方充分互動，發(fā)揮優(yōu)勢達(dá)到共贏。愛心網(wǎng)友可以輕松快樂的參與公益，公益組織可以自主的成長，企業(yè)伙伴為公益形成跨界合力。
展位互聯(lián)網(wǎng)公益的未來，我們有理由相信，科技讓公益更加理性，而公益也激發(fā)著科技向善，未來“人人可公益”將成為更多人的生活方式。
關(guān)鍵詞： 騰訊公益網(wǎng)絡(luò)捐款平臺