據北京市民政局官方微信公眾號消息，針對網傳“養老助殘卡制發銀行被銀監會約談”“持老年卡乘坐地鐵打折”“失能老年人護理補貼余額到期”，經北京市民政局核實，這三條消息均為虛假信息。
“養老助殘卡制發銀行被銀監會約談”？
謠言！
11月下旬，北京通養老助殘卡中心拍攝了北京通養老助殘卡公益宣傳片，春妮與蔡明參演，春妮飾演主持人，蔡明飾演一位北京的老大媽，宣傳北京通養老助殘卡的各項權益和福利，持北京通養老助殘卡在敬老商戶消費可享受打折優惠。
近日，北京通養老助殘卡中心接到大量老年人來電問詢，關于網絡轉發的“相關機構已被銀監會約談，準備以欺詐經營處罰，春妮、蔡明及參與活動的一百多家商戶同遭調查”的相關內容。
官方回復
經確認，該內容為虛假信息。北京通-養老助殘卡服務商戶為養老助殘卡持卡人提供打折讓利均為企業自愿提供，屬敬老公益行為。
蔡明、春妮作為民政一卡通(養老卡)公益宣傳大使，參與拍攝“北京通-民政一卡通(養老卡)”公益視頻，目的是讓更多北京老年人了解、使用好“北京通-民政一卡通(養老卡)”，希望更多的社會企業和個人積極參與到尊老敬老服務行列中來。
“持老年卡乘坐地鐵打折”？
謠言！
近日，有人編造出一則“持老年卡每周二、四、六3天坐地鐵，全天一折優惠”的謊言，稱老年人只需持身份證、老年卡、本人手機到養老助殘卡制發銀行辦理老齡優惠業務即可優惠乘地鐵。這一消息在不少社區的微信群里廣泛傳播，引得不少老人前往養老助殘卡制發銀行辦理相關業務。
官方回復
截至目前，北京市各政府相關部門均沒有發布關于使用北京通-養老助殘卡乘坐地鐵打折的相關政策。
“失能老年人護理補貼余額到期”？
謠言！
近日，根據北京市政府12345熱線接到老年人及家屬反映，有人利用失能老年人護理服務補貼編造虛假信息，傳言失能老年人護理服務補貼余額在2021年1月1日到期。同時還有一些打著所謂“北京市民政局養老服務中心配送站”的名義，向老年人及家屬推送類似消息，借此推銷企業產品，在本市老年人群體中引起不必要的焦慮。
官方回復
按照《北京市老年人養老服務補貼津貼管理實施辦法》規定，失能老年人護理補貼是發放給重度失能或持有相應殘疾證的老年人，用于因生活自理能力缺失而產生的長期照護補貼。發放失能老年人護理補貼主要目的，是讓失能老年人享受專業的護理服務，減輕重度失能老年人因護理服務帶來的經濟負擔。
受新冠肺炎疫情影響，全市養老服務機構按照疫情防控要求執行封閉式管理，無法為老年人提供護理等相關服務。因此自2020年3月起，持北京通養老助殘卡的失能老年人護理補貼暫發放到原居家養老服務補貼(養老券)賬戶。
疫情期間，失能老年人護理補貼發放到原養老服務補貼(養老券)賬戶的補貼資金仍按原渠道使用，不予調整、余額不到期、不清零。北京市民政局也從未設置過養老服務中心配送站。
此外，考慮到北京市將在一定時期內處于常態化疫情防控階段，社區養老服務驛站等養老服務設施也已逐步恢復服務。因此從2021年1月起，持北京通養老助殘卡的失能老年人護理補貼將恢復發放到護理補貼賬戶，重度失能老年人可以通過購買專業護理服務來進行消費，全市失能護理補貼服務單位的具體名單將于2020年12月底在北京市民政局官網上公布。