做物流行業的姚先生日前碰到了一件煩心事：他和同事在一次送貨上門的過程中被物業收取了100元押金。雖然離開小區時押金如數返還，但他很疑惑，小區能否收取外來人員押金?收取押金的規定以及數額是否合理?
姚先生通過成都市網絡理政社會訴求平臺，向成華區保利康橋小區物業的這一做法提出質疑。
成都商報-紅星新聞記者在姚先生提供的視頻里看到，押金的收取和登記過程，由一位物業工作人員完成。這位物業工作人員一邊登記信息，一邊確認業主地址、是否有送貨需要以及貨品信息，并要求姚先生提供身份證明。登記過程中該工作人員沒有具體說明收取押金的理由，表示這是物業公司的規定。最后，工作人員明確告知姚先生“押金會退”。
8月26日下午記者來到位于成華區杉板橋路199號的保利康橋小區探訪情況。在小區2號門前，記者注意到，兩位外賣騎手在離開小區時都沒有退還押金，記者詢問后了解到，該小區并不向外賣騎手收押金。記者在2號門前繼續觀察，一位快遞員在門前通過可視電話與業主確認信息后也被物業工作人員放行，期間物業工作人員也沒有收取押金。
哪些人員進出需要收取押金?收取押金的依據是什么?記者向小區2號門的物業工作人員了解情況。“業主帶進來的親戚朋友我們不收取押金，外賣快遞這種和業主確認過身份也不需要押金。對于裝修或大件家具搬運，我們會收取一定金額的押金，在工作人員離開時返還。”物業工作人員告訴記者，押金并不是收費，目的是保護小區內公共設施，目前還沒有收到業主對這項規定的反對意見。
小區居民劉女士告訴記者，對于這個押金她本人聽說過，但是不了解具體的規定。“我們家當初搬家具的時候，工人師傅和我們說過這個事情，但是沒有聽說這個押金的標準是怎么制定的。我本人比較理解物業的初衷，畢竟也是為公共利益著想。”
記者探訪小區周邊的房產中介公司，從中原地產九龍倉御園分行了解到，保利康橋小區的物業管理確實比較嚴格，但并沒有向房產中介機構的帶看人員收取押金。“我們需要業主的委托書以及工牌作為身份證明，同時需要業主提前通知小區物管和門崗，這樣才能順利放行。”一位房產經理告訴記者。
記者就押金數額以及如何收取等問題向保利康橋物業公司詢問，得到的回復是“物業目前不接受采訪”。
律/師/說/法
并無相關法律規定
金額須經業委會同意
小區物管向外來人員收取押金的情況并不少見，上海、蘇州等地均有物管向房產中介甚至除業主外的所有來訪者收取押金，每人每次押金數額大多不超過50元。押金收取是否有相關法律規定?押金金額由誰來確定?
針對這一問題，四川君益律師事務所律師徐斌告訴記者，目前法律并沒有相關規定，但也不意味著物業公司可以自作主張，“物業收取這部分押金的主要目的是維持小區秩序，維護公共設施，有一定合理性。押金在外來人員離開時必須及時退回。押金的數額需要通過小區業委會的同意，不能侵害業主的權利。”
泰和泰律師事務所律師宋宏宇表示，小區物業向外來人員收取押金其實構成了一個合同關系。“小區物業和外來人員之間存在一個合同關系，即押金退還的前提是公共設施和小區內部秩序沒有受到影響。但小區物業如果扣留這筆押金就需要對其性質作出界定，不能以罰款的形式扣留，因為小區物業并非行政機關或法院，沒有罰款的權力。”