AI深化釋放人效紅利 總費用與營收比率同比下降超16個百分點

作為保險行業率先轉型“AI+戰略”的平臺，生成式AI與智能體技術的融合應用持續為慧擇構建核心競爭力注入強勁動力。在客戶服務側，AI版App日均服務用戶數穩定超過1.5萬人次，新客戶自主投保率同比提升超50%，為用戶提供7×24小時高效、不間斷的咨詢與服務支持。在內部基建側，生產力革命成效顯著，慧擇員工自主開發的智能體（Agent）累計數量已突破700個，廣泛賦能業務全流程與內部管理；AI技術月均生成并被采納的有效代碼超20萬行，相當于每月貢獻近60位中級工程師的產能，人效紅利得到充分釋放。財報數據顯示，本季度慧擇在AI基礎設施與場景化應用層面的突破性進展顯著提升了運營效率：總費用與營收比率優化至23.9%，同比大幅下降16.6個百分點，凸顯AI對成本結構的深度優化。

產品創新持續引領市場 長期險件均首年保費同比大幅提升超8成

財報數據顯示，報告期內長期險件均首年保費（FYP）同比提升87%，超過7600元，標志著慧擇吸引和服務高價值客戶能力的顯著增強。產品策略上，慧擇堅定推進浮動收益型產品布局，分紅型儲蓄險戰略持續鞏固其市場領導地位，主力產品如“福滿佳2.0”分紅型獲得市場高度認可。同時，慧擇在年金市場加速發力，據悉明星產品“快享福3號”等驅動年金險業務實現環比增長153%，成為拉動整體保費增長的重要新引擎。值得一提的是，慧擇仍然在不斷優化與146家保險機構的深度合作生態，報告期內慧擇與中國人壽上線國壽福享E鑫2.0年金保險，同時攜手平安財險推出小神童7號少兒意外險、聯合人保財險打造小學童2號Pro學平險，旨在以實力企業為堅實背書，服務大眾家庭的跨期財務規劃需求。

客戶經營持續保持穩健 長期險第13個月年度累計繼續率高于95%

慧擇始終聚焦高質量客戶群體的全生命周期價值挖掘與服務體驗升級，構建堅實的服務壁壘。截至2025年6月末，平臺累計投保客戶數成功突破1140萬大關，本季度新增投保客戶達40萬，用戶基礎持續健康擴張。核心客群結構保持穩定，第二季度長期險投保客戶平均年齡為35.2歲，來自二線及以上城市的客戶持續占比超過65%。卓越的客戶服務和領先的風控能力鑄就了超高的業務品質，截至2025年5月底的數據顯示，慧擇長期險第13個月年度累計繼續率高達97.8%，第25個月年度累計繼續率更達到98.2%，繼續率水平穩居行業前列，超過95%的行業高標準，充分印證了業務模式的健康度和可持續性。

慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示：“內地市場對穩健財務規劃偏好持續增強，我們在分紅險的前瞻布局獲得了卓越的進展。針對海外市場，近期慧擇旗下國際品牌Poni Insurtech成功取得新加坡金融管理局（MAS）頒發的金融顧問及保險經紀牌照，同時二季度越南子公司Global Care保費與總收入同比均實現超30%的增長。未來，慧擇將以AI為核心引擎，重塑中國保險行業生態與運營流程的同時，持續關注東南亞不同國家的市場潛力，積極探索數字化保險服務的中國方案輸出。 ”

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