據商務部網站消息，2020年上半年，我國企業承接服務外包合同額6795.3億元人民幣(幣種下同)，執行額4501.3億元，同比分別增長5.9%和10.9%。其中，承接離岸服務外包合同額4038.3億元，同比增長1.8%，執行額2677.3億元，同比增長10.4%，成為穩外貿的重要力量。
6月當月，我國企業承接服務外包合同額2126.4億元，執行額1390.2億元，同比分別增長33.7%和15%，其中承接離岸服務外包合同額1141.2億元，執行額767億元，同比分別增長26.1%和10%。
新興數字化服務和研發、維修等生產性服務快速增長。上半年，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)執行額分別為1170.3億元、471.4億元和1035.6億元，同比分別增長3.4%、23.8%和13.5%。云計算服務、人工智能服務、區塊鏈技術服務等新興數字化服務離岸執行額同比增長186.3%。生產性服務外包業務發展加快， KPO中的醫藥和生物技術研發外包離岸執行額211.4億元，同比增長38.6%。
美國、中國香港、日本等重點市場穩中有升。上半年，我國企業承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執行額分別為554.9億元、481.4億元、436.2億元、220億元、159.1億元和140.8億元，同比分別增長11.6%、13%、3.1%、10.3%、23.1%和29.9%，前六大市場中除歐盟外增速均超過10%，合計占我離岸服務外包執行額74.4%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額723.2億元，同比增長6.3%。
各重點區域錯位發展的格局逐步形成。長三角區域是我國服務外包產業主要集聚區，上半年承接離岸服務外包執行額1414.6億元，同比增長8.5%，占全國52.8%，軟件研發服務外包是其主要領域(占26.9%)。京津冀地區承接離岸外包執行額243億元，同比增長46.4%，其中生物醫藥研發外包表現搶眼，同比增長53%;粵港澳大灣區是我國制造業集聚區，工業設計外包是其發展特色，上半年承接離岸工業設計外包107.2億元，同比增長11.2%。31個服務外包示范城市承接離岸外包執行額2307.8億元，同比增長8.6%，占全國86.2%。上半年，湖北承接離岸服務外包執行額20.4億元，同比增長7.8%;受建設自貿港利好帶動，服務外包企業加快在海南布局，上半年海南省承接離岸服務外包執行額同比增長580.5%。
民營企業和外資企業是發展主力。上半年，民營企業承接離岸服務外包執行額646億元，同比增長19.7%，高于全國平均增速9.3個百分點。外商投資企業(不含港澳臺商投資企業)承接離岸服務外包執行額951.3億元，同比增長10%。
今年以來，商務部全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極支持服務外包企業應對疫情影響，會同各部門各地區認真落實《關于推動服務外包加快轉型升級的若干意見》，推動服務外包企業實現全面復工復產，業務發展持續向好，預計全年服務外包將保持增長勢頭。