云南省人民政府日前通報，近期大理白族自治州、昆明市連續發生涉旅事件，大理州、昆明市人民政府重拳整治旅游市場秩序的態度不堅決、措施不得力，對出現的問題不能及時處理，造成了不良影響。對此，云南省人民政府已責成省文化和旅游廳牽頭第一時間調查核實，要求大理州、昆明市人民政府認真汲取教訓，抓好整改落實。
據通報，大理州對旅游市場監管不力，大理茶花國際旅行社存在員工管理不到位、涉嫌詐騙，引發多起投訴，嚴重侵害旅游者合法權益等問題。昆明市貫徹落實旅游市場整治工作主體責任不到位，對行政區域內旅行社監管不力，云南協亞國際旅行社深圳龍華分公司、云南譽美達國際旅行社等通過拼多多電商平臺發布低價游云南產品，進行虛假宣傳，甚至2019年8月已被吊銷業務經營許可證的原云南華悅國際旅行社仍違法經營旅游業務，擾亂和影響了正常的旅游市場秩序。
通報稱，云南旅游市場秩序整治成果來之不易。大理州、昆明市發生的涉旅事件，在疫情防控常態化背景下具有典型性。云南省人民政府要求大理州、昆明市必須認真汲取教訓，深入查找問題根源，迅速制定整改方案，堅決抓好整改落實，守護好云南旅游這塊“金字招牌”。