近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了網上熱議的話題。在眾多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”顯得與眾不同，除了“托管”服務，還提供“英文基礎、日文基礎、語數輔導”等學科類輔導業務，再次引發網友熱議!揚子晚報/紫牛新聞記者對此進行調查。
“托教套餐”不符合“雙減”政策，已被叫停
上周，南京河西一家酒店的“神獸托教套餐”海報在網上熱傳。套餐分為單日和三天兩種，高級房一天使用時間為9：00-17：00，親子套餐一份(含一名成人和一名兒童用餐)，最重要的是一對一科普課程任選其三(英文基礎、日文基礎、韓文基礎、語數輔導、兒童基礎舞蹈)。單日套餐價格為399元，三天的套餐價為999元。
近日，記者以家長的身份咨詢了南京朗昇希爾頓酒店。酒店銷售部一位負責人告訴記者，目前這一套餐已經取消。“托教套餐”推出后，因不符合相關規定，上級主管部門要求立即停止。目前酒店只有純粹的“托管套餐”，一種是599元/天，另一種是2699元/5天，套餐包含每天早、中、晚三餐，時間是早上8點到晚上8點。
“托娃”服務酒店一天接到300多個電話咨詢
“托教套餐”被叫停，“托娃套餐”有人買單嗎?“3月16日海報推出以后，酒店的咨詢電話一直不斷。從3月16日下午到3月17日早晨，酒店一共接到了300多個咨詢電話。17日早上就有顧客入住。到目前為止已經有十幾位小朋友入住。”南京紫金山莊酒店常務副總經理鮑冠君告訴記者，酒店推出的“托娃套餐”有390元和650元兩種，一種是白天房(早上8點到晚上6點)，一種是過夜房(第一天上午到第二天中午12點)，目前來看，選擇白天的比較多。
記者了解到，推出該產品之前，紫金山莊酒店連夜修訂了相關的委托協議書，明確了酒店和家長雙方的權利和義務，比如孩子入住前的報到手續，包括行程碼、健康碼、核酸檢測陰性報告，以及家長和孩子14天沒有離寧等。目前選擇來酒店托管的孩子最小的只有6歲，大多是十來歲。
“疫情之下，很多家長都是雙職工，家里又沒有老人幫忙，孩子一個人在家，生活無人照料，家長也擔心孩子上網課無人監督，酒店的這項服務可以說解決了不少家庭的難題。”鮑冠君表示，客人預定之后，酒店會有專屬一對一服務管家添加家長的微信，把自己的健康碼、行程碼以及核酸檢測陰性報告發給客人，頭天晚上會跟家長商量孩子第二天的日程安排。一天的安排會保證孩子生活、學習、運動相結合，晚上家長再把他們接回家。
對于酒店“托娃套餐”新現象，網友有支持也有質疑。對此，紫金山莊酒店常務副總經理鮑冠君表示，推出“托娃套餐”的初衷，首先是體現企業的責任擔當，希望幫助雙職工家庭的父母解決看顧孩子的問題;其次也希望增加公司員工的凝聚力，讓員工動起來。“在抗疫的關鍵時候，每個人、每一個企業都應該站出來為這個城市做一點事情。”鮑冠君表示，“企業可以等著過日子，但是企業的幾百號員工他們等不起，所以我們選擇帶領大家拼著過!”
多說 1 句：“托管”變“托教”就變味了
在當前疫情形勢下，南京酒店在行業艱難的情況下推出“托娃套餐”，既是自救，也是助人!酒店在符合當地防疫政策和規定的情況下，尋求市場新痛點，積極自救，是一種探索。因為疫情來了，城市不能停擺，企業不能在此時選擇“躺平”，積極自救，也是一種抗疫!
當然，有些酒店在此時推出“托教套餐”，以托管之名，行培訓之實，就有些“掛羊頭賣狗肉”了，加重了教育的“內卷”，不符合國家“雙減”政策的要求。
另一方面，酒店“托娃套餐”業務確實能解決一部分家長的需求，同時我們也期盼基層政府、社區組織能創新工作機制，購買社會組織服務或者招募社區志愿者，支持幫助家里帶娃有困難的家庭。(王穎)