“不讓孩子輸在起跑線上”，是很多家長(zhǎng)的心理。為了讓孩子盡早得到教育，不少家長(zhǎng)不惜花費(fèi)巨資讓孩子去學(xué)習(xí)早教課程。但近日有鄭州市民向河南商報(bào)記者反應(yīng)，給孩子在寶島貝貝早教中心報(bào)了早教課后，發(fā)現(xiàn)沒有老師上課，早教中心承諾退款卻遲遲拿不到錢。
河南商報(bào)記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，退款拿不到錢的家長(zhǎng)不在少數(shù)。寶島貝貝在鄭州共有4家店，目前僅21世紀(jì)店在營(yíng)業(yè)，其他店面都處于閉店?duì)顟B(tài)。
幾十位家長(zhǎng)來到寶島貝貝，要求店家退款
張女士的孩子今年兩歲半，由于夫妻倆工作忙，準(zhǔn)備在寶島貝貝早教中心21世紀(jì)店給孩子報(bào)全托班，周一到周五在早教中心上課。今年1月份經(jīng)過咨詢，張女士在寶島貝貝交了6000元托費(fèi)定金，約定在3月1日送孩子過來。
張女士告訴河南商報(bào)記者，報(bào)名的時(shí)候?qū)殟u貝貝承諾一個(gè)班有3個(gè)老師負(fù)責(zé)15個(gè)孩子，送孩子來上課的時(shí)候卻被對(duì)方告知有4個(gè)老師辭職了，把原先兩個(gè)班合為一個(gè)班上課。近30名孩子只有2位老師看護(hù)。由于實(shí)際情況與承諾不符，寶島貝貝同意退還張女士6000元托費(fèi)定金。
“從今年3月份就申請(qǐng)退款，一共退6000元。他們(寶島貝貝早教中心)一直推脫，到了5月份他們說資金不夠，給我寫了一張協(xié)議，5月31號(hào)退3000元，剩余的到6月16號(hào)退，現(xiàn)在都13號(hào)了，一分錢也沒有見到。”退費(fèi)的過程并不順利，張女士稱，對(duì)方一直推脫，就是不退錢。
6月13日，河南商報(bào)記者同張女士、李女士?jī)晌簧暾?qǐng)退費(fèi)的家長(zhǎng)來到位于21實(shí)際的寶島貝貝早教中心，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)退費(fèi)卻拿不到錢、以及正在協(xié)商申請(qǐng)退費(fèi)的家長(zhǎng)并不在少數(shù)，不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，已經(jīng)有十幾位家長(zhǎng)前來協(xié)商退費(fèi)事宜。到了中午時(shí)間，前來的家長(zhǎng)人數(shù)已經(jīng)多達(dá)幾十人。
早教中心以培訓(xùn)為名閉店，家長(zhǎng)們慌了
“今天(6月13日)寶島貝貝家長(zhǎng)群突然發(fā)了一條通知，說他們要封閉培訓(xùn)一周，全日制課程要停課了，我們比較慌，不知道他們是不是要關(guān)門了。”前來退費(fèi)的家長(zhǎng)告訴河南商報(bào)記者，消息發(fā)布太突然，如果是外出培訓(xùn)為什么不早一點(diǎn)通知?
鑒于寶島貝貝此前幾個(gè)已經(jīng)店閉店的消息，家長(zhǎng)們稱，今天來討要一個(gè)說法，盡早拿回把退款，沒想到前來維權(quán)的家長(zhǎng)有這么多人。
寶島貝貝21世紀(jì)店的負(fù)責(zé)人薛某介紹，他們此行是與一個(gè)地市的高校合作進(jìn)行培訓(xùn)，記者問起是哪個(gè)高校時(shí)，對(duì)方表示無可奉告。
在場(chǎng)的不少家長(zhǎng)選擇報(bào)警，隨后鄭州市公安局柳林分局的民警陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)方介紹，他已經(jīng)不止一次因退費(fèi)問題出警寶島貝貝，因此事是合同問題，只能對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)節(jié)，再者就是維護(hù)秩序。
還有三家店已經(jīng)閉店關(guān)門，早教課停課
在場(chǎng)的家長(zhǎng)告訴河南商報(bào)記者，寶島貝貝在鄭州共有4家店，已經(jīng)有3家陸續(xù)關(guān)門閉店，目前只剩下21世紀(jì)店還在營(yíng)業(yè)。寶島貝貝曼哈頓店的會(huì)員家長(zhǎng)介紹，這幾家店中，曼哈頓是最早關(guān)門的，其次是升龍店，半個(gè)月前，普羅旺世店稱對(duì)外裝修，也閉店了，隨后統(tǒng)一把孩子們安排到了21世紀(jì)校區(qū)上課。
方女士告訴河南商報(bào)記者，她的孩子今年2歲，在寶島貝貝升龍校區(qū)交了12900元給孩子報(bào)了120課時(shí)的早教課，但是在4月底的時(shí)候升龍店突然關(guān)門了，孩子像打游擊戰(zhàn)一樣在室外不同的地方“野營(yíng)上課”，在三個(gè)星期前完全停課了。
據(jù)“企查查”信息顯示，寶島貝貝幾家店均為河南海貝教育咨詢有限公司的分支機(jī)構(gòu)，分別為：河南海日教育咨詢有限公司二十一世紀(jì)分公司(21世紀(jì)店)、河南海日教育咨詢有限公司大學(xué)路分公司(升龍店)、河南海日教育咨詢有限公司普羅旺世分公司(普羅旺世店)。
在場(chǎng)的家長(zhǎng)告訴河南商報(bào)記者，他們中大部分人是寶島貝貝升龍店、曼哈頓店以及普羅旺世店的會(huì)員家長(zhǎng)。隨后部分人拿出了與寶島貝貝簽訂的退費(fèi)協(xié)議。
一份簽訂時(shí)間為2018年10月8日的協(xié)議內(nèi)容為：經(jīng)雙方平等友好協(xié)商就雙方簽訂的《服務(wù)協(xié)議》達(dá)成解除，甲方河南海貝教育咨詢有限公司于12個(gè)月內(nèi)將7250元匯入乙方(家長(zhǎng))賬戶。下面補(bǔ)充條件為，自2018年10月14起起3個(gè)月內(nèi)完成支付。
還有家長(zhǎng)的協(xié)議簽訂于2019年3月10日，退費(fèi)9774.9元，退款期限為60個(gè)工作日。家長(zhǎng)們所申請(qǐng)交費(fèi)用多為6000~3萬元，但是無一例外，都沒有拿到退款。
寶島貝貝21世紀(jì)店的負(fù)責(zé)人告訴河南商報(bào)記者，他們也很想盡快解決此事，將托費(fèi)退給家長(zhǎng)，但是現(xiàn)在家長(zhǎng)人數(shù)越來越多;在群里發(fā)布的停課通知不完整，針對(duì)部分家長(zhǎng)比較忙的全日制孩子，還是可以照常上課的，并不是完全閉店。
寶島貝貝究竟怎么了?是否會(huì)按約定給家長(zhǎng)退款?是否還能持續(xù)上課?河南商報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。(編輯 華麗娟 呂瑞天)河南商報(bào)記者 劉鶴洋 文/圖