28日，“盲盒第一股”股價(jià)忽然一改上市后的“風(fēng)光行情”，股價(jià)一度跌逾16%，截至收盤，股價(jià)報(bào)收77.65港元。自從上市之后，泡泡瑪特接連陷入瑕疵品不退、甲醛超標(biāo)、不發(fā)貨、二次銷售等爭(zhēng)議。
泡泡瑪特被曝拆封再出售
12月23日，有抖音網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在泡泡瑪特濟(jì)南萬(wàn)象城店買到了被拆封的盲盒，質(zhì)疑店員二次銷售，在上面封盒處均有黃色膠水，里面的標(biāo)簽甚至有出現(xiàn)彎曲折痕，很明顯有被拆開的痕跡。24日凌晨，該網(wǎng)友稱已得到泡泡瑪特回應(yīng)，確認(rèn)情況屬實(shí)。門店工作人員承認(rèn)并表示：“我們看了以后發(fā)現(xiàn)是膠水粘過的，因?yàn)樗l(fā)黃了嘛。”
對(duì)此泡泡瑪特回應(yīng)已開除5名涉事員工，涉事員工已被全部辭退且永不錄用，接下來(lái)會(huì)對(duì)門店服務(wù)流程改進(jìn)，并開展對(duì)各地門店的巡視，加強(qiáng)監(jiān)管。不過此事一經(jīng)發(fā)酵，便引起了眾多網(wǎng)友的注意及吐槽。多名來(lái)自北京、上海的網(wǎng)友都表示，自己也曾碰到過二次銷售。
據(jù)了解，一套盲盒一般由12個(gè)“普通款”和1個(gè)“隱藏款”組成，獲得后者的概率很低。在閑魚等二手交易平臺(tái)上，“隱藏款”和“熱賣款”的價(jià)格甚至高于原價(jià)十倍，這也就導(dǎo)致了店員們徇私舞弊的牟利行為。
據(jù)此前媒體報(bào)道，成本不足10元的泡泡瑪特，旗下的兩大IP——Labubu一代大隱“山椒魚粉色珠光絕版”在閑魚上最高價(jià)格達(dá)到7800元，是普通盲盒售價(jià)的100倍;Dimoo的“鹿影”款售價(jià)甚至過萬(wàn)元。
不生產(chǎn)玩具只運(yùn)營(yíng)IP 三年利潤(rùn)增287倍
泡泡瑪特成立于2010年，是國(guó)內(nèi)最大、增速最快的潮流玩具公司，近兩年?duì)I收復(fù)合增速超226%。招股書顯示，泡泡瑪特2017~2019三個(gè)年度總收入分別為1.58億元、5.15億元和16.83億元，近兩年?duì)I收復(fù)合增速高達(dá)226%;2017年~2019年凈利潤(rùn)分別為156.9萬(wàn)元、9952.1萬(wàn)元和4.51億元，這意味著泡泡瑪特三年?duì)I收增10倍，利潤(rùn)增287.4倍。其中，IP是其核心業(yè)務(wù)，通過簽約、發(fā)掘藝術(shù)家，IP運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者觸達(dá)，潮流文化推廣，覆蓋潮流玩具從IP開發(fā)到玩具銷售整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
2020年12月11日，泡泡瑪特在香港掛牌上市。上市當(dāng)日，開盤后迅速拉升到每股77港元，較每股38.5港元的認(rèn)購(gòu)價(jià)上漲100%，公司市值破1000億港元。雖然首日開盤時(shí)泡泡瑪特股價(jià)一路飆升，但后續(xù)股價(jià)仍難掩走低疲態(tài)。自從上市之后，泡泡瑪特接連陷入瑕疵品不退、甲醛超標(biāo)、不發(fā)貨、二次銷售等爭(zhēng)議。早在今年6月，接連有消費(fèi)者反映泡泡瑪特全新蟒河外包裝被拆開。據(jù)新京報(bào)報(bào)道，網(wǎng)友在北京apm、北京頤堤港等地的泡泡瑪特實(shí)體店里都買到過這樣的產(chǎn)品。不少消費(fèi)者反映，泡泡瑪特線下店還存在協(xié)助黃牛稱重、私留熱門產(chǎn)品、員工服務(wù)態(tài)度差等問題。
難的是如何長(zhǎng)期保持流量
咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2015年~2019年，中國(guó)潮流玩具零售市場(chǎng)規(guī)模由63億元增至207億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率34.6%;預(yù)計(jì)2024年規(guī)模有望達(dá)763億元。
潮玩行業(yè)驚人的增速，吸引了優(yōu)酷、騰訊、嗶哩嗶哩等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出潮玩產(chǎn)品及節(jié)目。此外，更多投資機(jī)構(gòu)也在加速布局。
盲盒等潮玩還能紅多久?目前潮玩經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨不少制約因素——內(nèi)核方面，原創(chuàng)IP不足，IP單一、固化，內(nèi)涵和產(chǎn)業(yè)鏈條不夠，導(dǎo)致盲盒等潮玩易貶值、老化，讓消費(fèi)者“審美疲勞”;質(zhì)量方面，盲盒的做工是否配得上價(jià)格飽受爭(zhēng)議;市場(chǎng)成熟度方面，泡泡瑪特的二次銷售被拆盲盒事件，暴露出品牌管理的不足。
專家表示，引起短期消費(fèi)熱潮不難，難的是長(zhǎng)期保持流量。想要延續(xù)“盲盒熱”，除了不斷注入新元素外，還要嚴(yán)把品控，同時(shí)應(yīng)及時(shí)預(yù)防高價(jià)炒作帶來(lái)的負(fù)面影響，讓盲盒真正發(fā)揮潮玩價(jià)值。